Avant de commencer

Le paiement en plusieurs fois est ce que l’on appelle une facilité de paiement. Le principe est de vous permettre de régler un achat réalisé sur internet non pas en une fois, mais en deux, trois, ou même en 4 fois !

Trouvez dans cet article les réponses à toutes vos questions concernant : 

• Le fonctionnement du paiement en plusieurs fois
• Les critères pour l'utiliser
• Les avantages du paiement en plusieurs fois
• Comment paramétrer le paiement en plusieurs fois sur votre formulaire d'adhésion
• Le parcours d'inscription pour l'adhérent
• La carte bancaire et les échéances de paiement
• Le suivi comptable du paiement en plusieurs fois
• Les informations complémentaires

Comment fonctionne le paiement en plusieurs fois ?

Le paiement en plusieurs fois est une facilité de paiement proposée par de nombreux site commerçant en ligne. Il consiste à diviser le montant à payer en parts égales et répartir les paiements dans le temps. 

Résultat : une dépense qui vous paraissait hors de votre budget devient accessible, puisque vous pourrez en régler le montant sur une plus longue période, et non immédiatement.

Le prestataire de paiement offre la possibilité d'utiliser l'option du paiement en plusieurs fois sur le règlement de vos adhésions, mais aussi pour les achats effectués sur vos billetteries et votre boutique en ligne.

Exemple :

Admettons que vous souhaitez faire payer une adhésion de 400 euros en 4 fois, à intervalle d'un mois à partir du 7 août 2020. 

L’échéancier sera donc le suivant :  

• 1ère échéance : 100 € - 7 août 2020
• 2ème échéance : 100 € - 7 sept. 2020
• 3ème échéance : 100 € - 7 oct. 2020
• 4ème échéance : 100 € - 7 nov. 2020

Nous reprendrons cet exemple dans l'ensemble de cet article.

Les critères requis pour utiliser le paiement en plusieurs fois

Afin d'utiliser le paiement en plusieurs fois chez AssoConnect, c'est nécessaire de répondre aux critères suivants :

• Le compte en ligne de votre association doit être créé et certifié chez le prestataire de paiement,
  
• Etre une association (et non un comité d'entreprise),
• Les reçus fiscaux ne doivent pas être activés dans le formulaire.

Les avantages du paiement en plusieurs fois

Parmi les avantages qu’offre le paiement en plusieurs fois, on peut retenir les points suivants : 

Les avantages pour votre association

Fidéliser et personnaliser les relations avec les adhérents

Pour l'association, accepter un paiement en plusieurs fois est une manière de fidéliser ses adhérents mais aussi d'en attirer des nouveaux.

En proposant des solutions de facilité de paiement, votre association instaure un climat de confiance auprès de ses adhérents potentiels qui n'ont pas encore eu recours à vos services.

Augmenter les ventes de prestations 

L’un des autres avantages importants du paiement échelonné est de pouvoir proposer plus de prestations aux adhérents. En payant à plusieurs reprises, les adhérents pourront souscrire à plus de services au moment de l'achat.

Renforcer le cycle de vente

Le règlement en plusieurs fois est un fort levier d'incitation au passage à l'action. En baissant la barrière tarifaire en échelonnant les paiements, il facilite la prise de décision et l'achat immédiat.

Les avantages pour vos adhérents

• L'acheteur a la possibilité de ne pas verser l'intégralité de la somme au moment de passer la commande.
• Avec des achats importants échelonnés dans la durée, l'effort financier demandé à l'acheteur est moins important.
• Malgré une éventuelle situation financière compliquée, l'acheteur parvient à stabiliser son budget et maintenir son pouvoir d'achat.

Les paramétrages du paiement en plusieurs fois

Afin d'activer le paiement en plusieurs fois sur votre plateforme, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Créer son formulaired'adhésion 

Pour démarrer, créez un formulaire d'adhésion comme vous le faisiez déjà auparavant. Si vous avez besoin d'aide sur le sujet, n'hésitez pas à consulter cet article.

La fonctionnalité Page de redirection pour la poursuite des achats, permettant de passer d'un formulaire à un autre avec paiement commun, est bloquée pour le paiement en plusieurs fois. 

Étape 2 :  Activer le paiement en plusieurs fois

Dans le formulaire, sur la section 6 ''Gestion des ventes'', cochez l'option "Paiement par carte Bancaire en plusieurs fois".

Remplissez le nombre d'échéances et la mensualité par rapport à vos besoins.

• Le nombre d'échéances correspond au nombre de paiements nécessaires au paiement du montant global de l'adhésion. Exemple : l'adhésion sera payée en 4 fois.
• La mensualité correspond à l'intervalle de temps entre deux paiements. Exemple : les paiements auront lieu tous les 2 mois.

Le parcours d'inscription pour l'adhérent

Maintenant que votre formulaire est paramétré, qu'en est-il du côté de l'adhérent ? Voici son parcours.

Étape 1 : L'adhérent clique sur le bouton "J'adhère'' sur la page du formulaire

C'est le même parcours que pour une adhésion classique.

Comme les coordonnées bancaires doivent être renseignées pour les paiements en plusieurs fois, il faut avoir un compte/être connecté afin que l'option soit proposée.

Étape 2 : L'adhérent choisit sa formule d'adhésion puis clique sur Continuer

Là encore, rien ne diffère du parcours habituel.

Étape 3 :  L'adhérent remplit les informations obligatoires et clique sur continuer

Ces informations correspondent à celles que vous avez paramétrées dans votre formulaire. 

Étape 4 : L'adhérent sélectionne son mode de paiement : Paiement en plusieurs fois

Au moment des différentes possibilités de paiement, l'adhérent choisit l'option "Paiement en plusieurs fois". Il a immédiatement un récapitulatif de ses prochaines échéances.

À noter : le paiement de la première échéance est immédiat.

Il clique sur le bouton Valider le paiement.

Étape 5 : L'adhérent renseigne ses informations bancaires

L'adhérent est guidé. Il renseigne les informations de sa carte bancaire.

À noter : le montant affiché à payer est donc uniquement le montant de la première échéance, payée immédiatement.

Carte bancaire et prochaines échéances

À noter : les données bancaires des adhérents sont stockées uniquement chez le prestataire de paiement. Vous pouvez consulter cet article pour plus d'informations sur la sécurité des données.

Les prochains paiements sont effectués automatiquement à la date mentionnée dans l'échéancier affiché à la sélection du paiement en plusieurs fois.

Annuler une Transaction

Dans le cas de règlements en plusieurs fois correspondant à une adhésion ou à une vente de produit ou d'un événement, vous pouvez stopper le prélèvement des échéances au niveau des détails de la transaction.

Il suffira de cliquer sur le bouton 'Arrêter le paiement' :

Suivi en comptabilité du paiement en plusieurs fois

Avec le paiement en plusieurs fois, plus besoin d'attendre la fin du mois pour faire votre suivi en comptabilité : une écriture comptable est créée automatiquement par transaction.

Au moment de l'adhésion, l'écriture initiale est créée en comptabilité et liée automatiquement à l'adhérent.

Ensuite, une nouvelle écriture comptable est enregistrée au paiement de chaque échéance.

Suivi des dettes et créances

Vous pouvez facilement suivre les paiements en attente depuis la page "Dettes et Créances" (accessible par le chemin suivant : Comptabilité > Saisie > Dettes et Créances).

Pour plus d'informations à ce sujet vous pouvez consulter cet article.

À noter : ceci sera disponible dès mi-septembre 2020.

Nouveauté à venir

Une refonte totale de la page dédiée au compte en ligne est en cours. L'objectif : vous apporter plus de lisibilité quant à vos entrées et sorties d'argent sur votre compte en ligne. 

Voici un aperçu de la page après la refonte :

Informations complémentaires

• Les frais de transaction sont appliqués à chaque paiement. Pour plus d'informations sur les frais des transactions en ligne, nous vous invitons à consulter cet article.
• Trois jours avant qu'un paiement soit effectué, l'adhérent en est informé par mail
• Si votre adhérent a payé la totalité de son adhésion en utilisant le paiement en plusieurs fois, et que qu'il demande un remboursement, vous devrez le rembourser hors ligne.
• Sur votre formulaire d'adhésion, un échéancier des paiements est disponible pour chaque adhérent qui paye en plusieurs fois.  
• Il est impossible d'activer le paiement en plusieurs fois quand l'option Reçus Fiscaux est aussi activée sur le formulaire.
• Le bouton 'MARQUER COMME PAYÉ' qui apparait dans les détails des transactions, sert à passer les transactions comme 'payées' pour nos utilisateurs qui n'ont pas activés la comptabilité sur leurs plateformes.