Comprendre et proposer le paiement par carte bancaire en plusieurs fois pour ses adhésions, billetteries et boutiques

Le paiement en plusieurs fois est ce que l'on appelle une facilité de paiement. Il permet de régler un achat effectué en ligne non pas en une seule fois, mais en deux, trois ou même quatre fois !
Résultat : l’effort financier est moins élevé pour le payeur, ce qui l’aide à passer le pas.

Cet article abordera les points suivants : 

• Fonctionnement et avantages du paiement en plusieurs fois.
• Les critères requis pour utiliser le paiement en plusieurs fois
• Comment paramétrer le paiement en plusieurs fois sur votre formulaire ?
• Parcours d'inscription pour l'adhérent
• Arrêter un paiement en plusieurs fois
• Suivre les paiements en plusieurs fois dans sa comptabilité
• Informations complémentaires

Fonctionnement et avantages du paiement en plusieurs fois

Le paiement en plusieurs fois consiste à diviser le montant à payer en parts égales, et les répartir dans le temps. 

En diminuant l’effort financier immédiat, le facilite le passage à l’acte d’achat tout offrant l’efficacité du paiement par carte bancaire.

AssoConnect vous permet de proposer le paiement par carte bancaire en plusieurs fois pour le règlement des adhésions, mais aussi pour les achats effectués sur vos billetteries et votre boutique en ligne.

Exemple :

Admettons que vous souhaitez faire payer une adhésion de 100 euros en 4 fois, à intervalle d'un mois à partir du 23 juin. L’échéancier sera donc le suivant :  

• 1ère échéance : 25 € - 23 juin (= jour de la prise de l’adhésion)
• 2ème échéance : 25 € - 23 juillet 
• 3ème échéance : 25 € - 23 août 
• 4ème échéance : 25 € - 23 sept 

Nous reprendrons cet exemple dans l'ensemble de cet article.

Les avantages du paiement en plusieurs fois

Les avantages pour votre association

Soigner les relations avec les adhérents

Pour l'association, accepter un paiement en plusieurs fois est une manière de fidéliser ses adhérents, mais aussi d'en attirer des nouveaux.

En proposant des solutions de facilité de paiement, votre association instaure un climat de confiance auprès de ses adhérents potentiels.

Augmenter les ventes de prestations 

L’un des autres avantages importants du paiement échelonné est de pouvoir proposer plus de prestations aux adhérents. En payant à plusieurs reprises, les adhérents pourront souscrire à plus de services au moment de l'achat.

Renforcer le cycle de vente

Le règlement en plusieurs fois est un fort levier d'incitation au passage à l'action. En baissant la barrière tarifaire en échelonnant les paiements, il facilite la prise de décision et l'achat immédiat.

Les avantages pour vos adhérents

L'acheteur a la possibilité de ne pas verser l'intégralité de la somme au moment de passer la commande.

Avec des achats importants échelonnés dans la durée, l'effort financier demandé à l'acheteur est moins important.

Malgré une éventuelle situation financière compliquée, l'acheteur parvient à stabiliser son budget et maintenir son pouvoir d'achat.

Les critères requis pour utiliser le paiement en plusieurs fois

Afin d'utiliser le paiement en plusieurs fois chez AssoConnect, c'est nécessaire de répondre aux critères suivants :

• Le compte en ligne de votre association doit être créé et certifié,
• Les reçus fiscaux ne doivent pas être activés dans le formulaire.

Paramétrer le paiement en plusieurs fois sur ses formulaires et billetteries

Nous présentons ici les étapes dans le cadre d’un formulaire d’adhésion. Le parcours est exactement le même pour les billetteries d’événements et boutiques en ligne.

Étape 1 : Créer son formulaire d'adhésion 

Pour démarrer, créez un formulaire d'adhésion comme vous le faites habituellement. Au besoin, consultez cet article.

Étape 2 :  Activer le paiement en plusieurs fois

Dans le formulaire, sur la section 6 ''Paiement et confirmation'', cochez l'option "Paiement par carte bancaire en plusieurs fois".

Remplissez le nombre d'échéances et la mensualité par rapport à vos besoins.

• Le nombre de paiements correspond au nombre de versements nécessaires pour payer le montant total de l'adhésion. Exemple : l'adhésion sera payée en 4 fois.
  
  
• La mensualité correspond à l'intervalle de temps en mois entre deux paiements. Exemple : les paiements auront lieu tous les mois.
  
  

Parcours d'inscription pour l'adhérent

Maintenant que votre formulaire est paramétré, qu'en est-il du côté de l'adhérent ? 

Voici son parcours.

La vidéo ci-dessous vous montre les étapes classiques à suivre pour s’inscrire en ligne sur votre formulaire d'adhésion.
https://assoconnect.wistia.com/medias/wb7y4taj9k

C’est sur la page de paiement qu’apparait la possibilité de payer en plusieurs fois : il s’agit de l'option "Payer la première échéance maintenant et le reste plus tard". Il a immédiatement un récapitulatif de ses prochaines échéances au bas de la page.

À noter : le paiement de la première échéance est immédiat.

L'adhérent est guidé. Il renseigne les informations de sa carte bancaire et il clique sur le bouton payer 25,00 €
À noter : le montant affiché dans le bouton du paiement est donc uniquement le montant de la première échéance, à payer immédiatement.

Le paiement est 100% sécurisé pour garantir que la personne qui utilise la carte de crédit pour effectuer le paiement est bien le propriétaire de cette carte.

Une fois le paiement effectué, vous verrez le message ci-dessous pour indiquer que votre paiement a été accepté. 

Arrêter un paiement en plusieurs fois

En cas de besoin - suite à une discussion avec le payeur par exemple -, vous pouvez stopper le prélèvement des échéances au niveau des détails de la transaction. 

Il suffira de cliquer sur le bouton “Arrêter le paiement”. Cela n’est possible que pour les transactions “Planifiées”. Celles “payées” ou “en cours” ne sont pas annulables. 

Au besoin, remboursez-les manuellement. 

Seul un administrateur principal de la plateforme peut arrêter les paiements à venir : le payeur ne peut pas le faire.

Suivre les paiements en plusieurs fois dans sa comptabilité

Avec le paiement en plusieurs fois, vous n’avez plus besoin d'attendre la fin du mois pour faire votre suivi en comptabilité : une écriture comptable est créée automatiquement par transaction.

Au moment de l'adhésion, l'écriture initiale est créée en comptabilité et liée automatiquement à l'adhérent.

Ensuite, une nouvelle écriture comptable est enregistrée au paiement de chaque échéance.

Vous pouvez facilement suivre les paiements en attente depuis la page "Dettes et Créances" (accessible par le chemin suivant : Comptabilité > Saisie).

Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter cet article.

Informations complémentaires

• Les frais de transaction (1,4% + 0,25€) sont appliqués à chaque paiement. Si vous avez choisi le pourboire, celui-ci sera divisé par le nombre d'échéances et réparti sur chacune d'elles. Pour plus d'informations sur les frais des transactions en ligne, nous vous invitons à consulter cet article.
  
  
• Trois jours avant qu'un paiement soit effectué, l'adhérent est informé par mail.
  
  
• Si votre adhérent a payé la totalité de son adhésion en utilisant le paiement en plusieurs fois, et que qu'il demande un remboursement, vous devrez le rembourser hors ligne.
  
  
• Le bouton 'Marquer comme payé' qui apparait dans les détails des transactions, sert à passer les transactions comme 'payées' pour les associations n’utilisant pas la Comptabilité sur leurs plateformes.
  
  
• Note : La fonctionnalité Page de redirection pour la poursuite des achats, permettant de passer d'un formulaire à un autre avec paiement commun, est bloquée pour le paiement en plusieurs fois. 

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