Découvrir le fonctionnement du paiement en ligne – Centre d'Aide

Le paiement en ligne se démocratise de plus en plus dans toutes les sphères de la société, même si cet usage fait de nombreux sceptiques dans des associations parfois vieillissantes. Ne vous arrêtez pas à ceci : simple et rapide, le paiement devient aujourd’hui un atout pour attirer de jeunes membres dans son association.

Un autre point important, tous vos membres ne se mettront pas au paiement en ligne (sauf si vous les y forcez). Mais c'est généralement très adopté, et tous les paiements hors ligne à gérer qu'il vous épargne sont toujours bons à prendre.

Maintenant, comment fonctionne ce service avec AssoConnect ?

Le service de paiement en ligne, qu’est-ce que c’est ?
Comment ça fonctionne ?
Comment mettre en place le service de paiement en ligne ?

Le service de paiement en ligne, qu’est-ce que c’est ?

Le service de paiement en ligne d'AssoConnect vous permet d'offrir à vos adhérents, donateurs ou toute autre personne la meilleure expérience de paiement en ligne, sur mobile ou sur ordinateur. Et c'est une solution clé en main, qui ne vous demande aucun effort.

🔐 Une solution de paiement sécurisée

Les paiements sont sécurisés grâce au protocole de 3D Secure (qui permet de s'assurer que l'utilisateur de la carte en est bien le propriétaire).

Nous travaillons avec Adyen, un établissement de paiement réputé et fiable, qui figure parmi les leaders mondiaux.

😍 Une expérience facilitée pour toute votre communauté

Optimisez l'expérience des personnes de votre communauté en proposant un mode de paiement plus simple et auquel elles sont habituées.

🏖️ Plus de simplicité pour vous, dirigeants associatifs

En passant au paiement en ligne, vous automatisez bon nombre de vos opérations (que ce soit le suivi de vos paiements ou leur enregistrement dans votre comptabilité).
> En savoir plus

Comment ça fonctionne ?

☝️ Tout commence par un compte de paiement en ligne

Pour vous permettre de recevoir du paiement en ligne, nous créons pour vous un compte (de paiement) en ligne, aussi appelé compte de monnaie électronique. C'est un compte "virtuel" qui appartient à votre association, et qui est rattaché à votre ou vos compte(s) bancaire(s) d'association.

Ce compte en ligne est alimenté automatiquement lorsque vous recevez un paiement. Il n'est pas viré automatiquement sur votre compte en ligne, mais peut être reversé sur votre compte bancaire à votre demande.

Comment fonctionne ce compte en ligne ?

Si vous êtes novice en ce qui concerne les services de paiement en ligne, voici comment cela fonctionne.

ETAPE 1 : LE PAIEMENT

Après avoir créé votre formulaire d'adhésion, de don, boutique ou billetterie pour un événement et l'avoir communiqué aux membres de votre communauté, ces derniers pourront choisir leur prestation et sélectionner la carte bancaire comme moyen de paiement.

Comme pour les sites marchands classiques, le membre renseigne les informations de sa carte bancaire et confirme son paiement de manière totalement sécurisée.

NB : Vous aurez la possibilité de gérer le coût des transactions en proposant à vos membres de contribuer via un pourboire de leur choix ou de supporter le coût du paiement en ligne. Pour plus d'informations sur les méthodes de rétribution, consultez cet article.

Frais de transaction portés par l'association

Le 15 mai 2024, les frais de transaction évoluent. Cet article prend déjà en compte ce changement.

Pour chaque paiement, des frais de transaction sont associés. Ils sont de 1,8% + 0,25€. En savoir plus sur les frais de transaction et simuler la mise en place du Service de paiement en ligne d'AssoConnect.

Prenons un exemple pour contextualiser :

Monsieur Martin règle sa cotisation de 20€ comme il le ferait classiquement sur un site marchand en se munissant de sa carte bancaire. Sur ces 20€, AssoConnect prélève 0,61€ de frais de transaction (1,8% de 20€ soit 0,36€ + 0,25€).

Pourboire

L'association accepte que la personne qui paye en carte bancaire soit sollicitée au moment du paiement pour laisser un montant supplémentaire, calculé sur le montant de son panier.

Consultez les liens suivants pour en savoir plus sur les Pourboires :

- Les pourboires pour faciliter le paiement en ligne des associations
- Gestion des pourboires

ETAPE 2 : LA RÉCEPTION DU PAIEMENT

Ce paiement effectué, il arrive automatiquement et directement sur le compte en ligne de votre association.

Vous pouvez suivre à tout moment le montant de votre solde de compte en ligne depuis la page dédiée. Elle est accessible depuis Paiements > Compte en ligne.

NB : Les frais de transactions sont prélevés avant que les fonds ne parviennent sur le compte en ligne. Le solde affiché sur la page de compte en ligne reflète donc le montant total qui sera reversé.

Dans notre exemple, votre compte en ligne sera alors augmenté d'un montant de 19,39€ (20€ moins les 0,61€ de frais de transaction).

ETAPE 3 : RÉCUPÉRER LES FONDS COLLECTÉS

À tout moment, vous pouvez demander un virement de votre compte virtuel vers votre compte bancaire.

Pour cela, cliquez sur Virement vers ma banque depuis la page Paiements > Compte en ligne. Le nombre de virements est illimité et aucun frais n'est prélevé sur ces opérations.

Comment mettre en place le service de paiement en ligne ?

ℹ️ Le service de paiement en ligne est ouvert uniquement aux associations ayant souscrit à un abonnement AssoConnect.

Pour collecter vos premiers euros en ligne, c'est simple ! Suivez notre tutoriel qui vous explique comment collecter vos premiers euros en ligne rapidement et simplement.

Pour aller plus loin :

📘 Découvrez notre guide complet du paiement en ligne sur AssoConnect.