Todas las demás preguntas sobre el pago online

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Probablemente las encuentres aquí.

Varios pagos:

• ¿Se pueden pagar varias membresías con una misma tarjeta de pago?
• ¿Es posible pagar con tarjeta de pago de forma fraccionada?

Cuenta bancaria y monedero online:

• ¿Hay que abrir una nueva cuenta bancaria para poder aceptar pagos online?
• ¿Cómo se transfiere el dinero del monedero online a la cuenta bancaria?
• ¿Aparece una línea por cada pago online en el extracto bancario?

Seguimiento de pagos y membresías:

• ¿Se recibe un aviso por correo por cada membresía?
• Si una persona no paga su membresía, ¿se la considera socia?
• ¿Se pueden modificar los nombres de las modalidades de membresía?
• Si el socio paga online, ¿se le cobra más de lo indicado por los gastos de transacción?
• ¿Quién asume los gastos de transacción en caso de reembolso?
  

Pago online y contabilidad:

• ¿Se pueden imputar los gastos de transacción a fondos?

¡Empezamos!

¿Se pueden pagar varias membresías con una misma tarjeta de pago?

Sí, es totalmente posible.

El botón "Añadir otro socio" permite agregar varias personas a la vez y pagar de una sola vez (o de forma fraccionada). Muy útil para familias 💡

Es posible que el botón no aparezca si has configurado opciones específicas en tu campaña.

¿Es posible el pago fraccionado con tarjeta de pago?

¡Sí!

Es una opción que la asociación puede activar en su formulario de alta o en su gestión de entradas para eventos.

Puedes configurar el pago fraccionado en el paso 4 - Pago y confirmación de la configuración de los formularios de alta, la venta de entradas para eventos y las tiendas online.

Para más información, consulta nuestro artículo específico: Cómo funciona el pago fraccionado online para membresías, eventos y tienda

Ten en cuenta: el pago fraccionado online no está disponible en las campañas de donaciones.

¿Hay que abrir una nueva cuenta bancaria para aceptar pagos online?

No.

Tu cuenta corriente habitual es suficiente; no necesitas abrir una cuenta bancaria adicional para tu asociación.

¿Cómo se transfiere el dinero del monedero online a la cuenta bancaria de la asociación?

Eres tú quien solicita la transferencia desde Pagos > Monedero online, haciendo clic en el botón Transferencia a mi banco. Puedes transferir el importe total disponible en tu monedero online o solo una parte (la cantidad que elijas). Para más información: Transferir el dinero del monedero online a tu cuenta bancaria

La transferencia de fondos desde el monedero online a tu cuenta bancaria tarda unos días.

Procura mantener algo de saldo en tu monedero online para poder realizar reembolsos online cuando sea necesario.

¿Aparece una línea por cada pago online en el extracto bancario?

No.

La actividad en tu cuenta bancaria se limita a recibir la transferencia de los fondos acumulados en tu monedero online. Por tanto, solo aparece una línea en tu extracto bancario.

Puedes consultar el detalle de todos los movimientos del monedero online, así como su balance, desde la administración del monedero online (más información).

¿Se recibe un aviso por correo por cada membresía / donación / compra?

Sí, puedes activarlo en el paso 4 - Pago y confirmación de la configuración de tu formulario de alta, campaña de donaciones, gestión de entradas para eventos o tienda online.

Solo tienes que hacer clic en "+ opciones" e introducir una o varias direcciones de correo en el campo correspondiente: "Recibir una notificación por correo con cada membresía/donación/inscripción/compra".

Más información: Recibir una alerta con cada membresía, Recibir una alerta con cada donación, Recibir una alerta cuando alguien se inscribe a un evento

Si una persona no paga su membresía, ¿se la considera socia?

En Poplico, una persona se considera socia desde el momento en que solicita la alta, independientemente de si ha pagado o no.

Si finalmente no recibes el pago (por ejemplo, mediante cheque), puedes eliminar a la persona de tu base de socios.

Con el pago online esta situación no se plantea, ya que el cobro es inmediato.

¿Se pueden modificar los nombres de las modalidades de membresía?

Sí.

Puedes hacerlo en el paso 2 - Tarifas y modalidades de membresía de la configuración de tu formulario de alta.

Personaliza tus modalidades de membresía eligiendo el nombre, el precio y las posibles restricciones de cada una.

Si el socio paga online, ¿se le cobra más de lo indicado por los gastos de transacción?

No.

El socio paga únicamente el importe que aparece en la página de pago; no se añade ningún cargo oculto.

Es posible que al socio se le invite a dejar una propina, si así lo has configurado para gestionar los costes del pago online. Los gastos de transacción los asume la asociación, no la persona que se da de alta.

Para más información: ¿Cuánto cuestan las transacciones online?

¿Quién asume los gastos de transacción en caso de reembolso?

No hay gastos de transacción en caso de reembolso.

¿Se pueden imputar los gastos de transacción a fondos?

Sí. Si tienes activado el seguimiento analítico en contabilidad, los gastos de transacción (no la propina) aparecerán en la tabla de asientos a imputar desde Contabilidad > Imputación.

El filtro "622000 - Rémunération d'intermédiaires et honoraires" te ayuda a identificarlos fácilmente.

A continuación, igual que con otras imputaciones, selecciona las líneas que te interesen e imputalas al fondo o fondos que elijas. Consulta el artículo sobre la contabilidad analítica y los fondos.

📘 Descarga nuestra guía completa del pago online en Poplico.