Como administrador principal de tu asociación, puedes consultar el saldo de tu monedero online y transferirlo a tu cuenta bancaria cuando quieras.
Este artículo te explica cómo encontrar la información de tu monedero online y, en concreto:
- Cómo funciona el monedero online
- Consultar el saldo disponible del monedero online
- Ver los detalles de una transacción
- Consultar los movimientos pendientes
- Exportar todos los movimientos del monedero online
Cómo funciona el monedero online
El monedero online funciona como un monedero electrónico. Te permite cobrar pagos con tarjeta de crédito para tus membresías, donaciones, eventos y tienda online.
De forma esquemática, cuando un socio paga su membresía con tarjeta bancaria, el dinero pasa de su cuenta bancaria al monedero online de tu asociación y, después, del monedero online a la cuenta bancaria de tu asociación.
Consultar el saldo disponible del monedero online
Para consultar el saldo de tu monedero online en tiempo real, ve a Pagos > Monedero online.
El saldo que aparece corresponde a los fondos que has recaudado y que todavía no se han transferido a tu cuenta bancaria.
Si la plataforma muestra cero euros, significa que aún no has recibido ningún pago en tu monedero online o que acabas de realizar una transferencia bancaria a tu cuenta bancaria.
Desde esta página puedes:
- Consultar el saldo al cierre del mes anterior;
- Ver tus movimientos entrantes (cobros) y salientes (pagos, transferencias bancarias);
- Obtener los detalles de una transacción;
- Exportar todos los movimientos del monedero online;
- Ver los movimientos pendientes: las transacciones que aparecerán próximamente en tu monedero online porque aún están a la espera de validación por parte del proveedor de pagos.
Los movimientos entrantes corresponden a pagos autorizados pero todavía no acreditados por el banco en el monedero online.
Ver los detalles de una transacción
La plataforma también te permite consultar el detalle de tus transacciones sin necesidad de acceder a la contabilidad.
Para ver el detalle de tus transacciones pagadas online, haz clic en Mi extracto del monedero > Consultar.
Accederás directamente a la pestaña "Mis movimientos", donde encontrarás información detallada sobre tus transacciones online, como:
- El importe de la transacción;
- La fecha de pago;
- El nombre del pagador;
- El tipo de transacción.
Haciendo clic en "+ filtros", también puedes buscar transacciones mediante distintos filtros: fechas, importes, contactos o tipos de operación (gastos de transacción, reembolso, pago, ingreso, regularización o rebote).
Si algún socio te pregunta si su pago ha llegado, aquí es donde debes comprobarlo. Los filtros te facilitan la búsqueda.
Consultar los movimientos pendientes
Desde el menú de Pago online, puedes consultar tus movimientos entrantes ("Mis cobros") y salientes ("Mis pagos" y "Mis transferencias") de tu monedero online:
- Mis cobros: los pagos que recibirás de tus socios;
- Mis pagos: los importes correspondientes a salidas de dinero, como los reembolsos;
- Mis transferencias: los importes que vas a transferir de tu monedero online a tu cuenta bancaria.
Al hacer clic en "Mis movimientos pendientes X,XX€", obtendrás más detalles sobre estas operaciones y podrás filtrarlas por fecha, importe, tipo (Pago, Reembolso, etc.) y contacto asociado, igual que en la pestaña Mis movimientos.
Exportar todos los movimientos del monedero online
Puedes exportar tu extracto del monedero online en formato Excel haciendo clic en "Exportar resultados".
El extracto del monedero online recoge todos los movimientos de tu monedero online.
Por ejemplo, si tienes dudas sobre el importe total de los gastos, puedes exportar tu extracto del monedero online y comparar los importes. Es sencillo y muy útil.
Para saber más:
📘 Descubre nuestra guía completa del pago online en Poplico.
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