Ouvrir son compte en ligne sur AssoConnect – Centre d'Aide

AssoConnect vous permet d'encaisser des paiements par carte bancaire pour vos adhésions, vos dons, vos événements et votre boutique en ligne.

Pour ce faire, il est nécessaire de créer votre compte en ligne.

Où créer son compte en ligne
Le coût du compte en ligne
Les étapes à suivre une fois votre compte en ligne créé

La notion de “compte en ligne” ne vous est peut-être pas familière. Globalement, vous pouvez l’assimiler à un portefeuille électronique sur lequel les paiements par carte bancaire arriveront. Ensuite, vous pourrez virer l’argent de votre compte en ligne vers le compte bancaire de l’association.
Schématiquement :

Où créer son compte en ligne ?

La création de votre compte en ligne se fait directement sur votre plateforme AssoConnect. L’opération ne prend que quelques minutes.

Étape 1 : Ouvrir le compte

Allez dans Formulaires > Paiement en ligne, puis cliquez sur le bouton Créer le compte en ligne.

Étape 2 : Informations officielles de l'association

Indiquez le nom officiel de votre association, c’est-à-dire celui qui apparaît sur vos statuts, ainsi que son adresse.

Cliquez sur “Suivant”.

Étape 3 : Représentant légal

Vous devrez renseigner les informations du représentant légal de votre association. Celui-ci doit être enregistré au préalable dans votre Communauté > Contacts.

Cliquez sur Suivant pour continuer.

Étape 4 : Finalisation et choix du mode de rétribution

Cette dernière étape consiste à choisir la manière dont vous souhaitez gérer les frais associés au paiement en ligne, et à accepter les CGUV de ce service.

Le paiement en ligne nécessite de passer par des intermédiaires (prestataires de paiement, réseau bancaire, etc.). Il a donc un coût.

Chez AssoConnect, nous vous laissons choisir la manière dont vous souhaitez gérer ce coût.

Deux choix vous sont proposés :

Pourboire suggéré lors du paiement (à l'acheteur) ;
Frais portés par l’association.

Pourboire suggéré lors du paiement

Avec le pourboire, le paiement en ligne devient 100% gratuit pour votre association.
Vous n'aurez pas à payer de frais de transaction sur les paiements effectués par carte bancaire.

Un pourboire pour aider AssoConnect à payer ces frais est proposé à la personne qui achète au moment du paiement par carte bancaire. Elle a la possibilité de modifier le montant si elle le souhaite.

Prenons un exemple pour mieux comprendre

L'association a choisi le pourboire comme méthode de rétribution du paiement en ligne.

Emma adhère à l’association et paye 100€ en carte bancaire.

Frais de transaction = 0
L’argent qui arrive sur le compte en ligne = 100€
Si Emma a laissé un pourboire volontaire de X€ = X€ pour le compte d'AssoConnect.

Veuillez consulter cet article pour plus d'informations sur le système de pourboire.

Frais portés par l’association

Les frais de transaction chez AssoConnect sont de 1,4% + 0,25€.

Si vous avez choisi cette méthode, chaque fois que vous recevrez un paiement en ligne, des frais de transaction seront déduits.
Prenons un exemple pour mieux comprendre.

L'association a choisi les frais de transaction comme méthode de rétribution du paiement en ligne.

Emma adhère à l’association et paye 100€ en carte bancaire.

Les frais de transaction (1,65€) sont prélevés par AssoConnect ;
Le reste arrive sur le compte en ligne = 98,35€

Une fois que vous avez choisi la méthode de votre choix (pourboire ou frais de transaction) en cliquant dessus, cochez la case "J'accepte les CGUV du paiement en ligne et certifie ne pas collecter des fonds dans le cadre des activités non-autorisées par notre prestataire.". Si vous avez choisi le pourboire comme méthode de rétribution, veuillez aussi cocher la case "Je reconnais que, si l’association dissuade ses contacts de laisser un pourboire, elle renonce à ce système et repassera sur les frais de transaction.".

À noter : ce choix pourra être modifié ultérieurement via Paramètres > Paiement en ligne.

Enfin, cliquez sur "Finaliser la création". Et voilà, le compte en ligne de votre association est créé, félicitations !

Il ne vous reste plus qu'à le certifier en cliquant sur "Certifiez votre compte".

Vous pouvez également choisir de le certifier plus tard et cliquer directement sur "Editez vos formulaires" pour commencer à proposer le paiement en ligne à vos membres. Vous pourrez revenir à la certification en allant dans Formulaires > Paiement en ligne.

Tant que vous n'aurez pas certifié votre compte, l'argent récolté sera bloqué sur votre compte et le bouton "Virement vers ma banque" restera grisé.

⚠️ Attention : si vous ne certifiez pas votre compte en ligne à temps, tous les fonds récoltés seront rendus à vos membres. Pour plus de précisions sur les délais de certification, rendez-vous plus bas dans cet article.

Le coût de l’ouverture du compte en ligne

La création du compte en ligne est totalement gratuite. Vous pouvez le faire vous-même en toute autonomie.

Si vous souhaitez de l’aide, contactez notre support depuis support.assoconnect.com en suivant le chemin Aide à l'utilisation > Paiement en ligne > Ouvrir son compte en ligne sur AssoConnect. Nous vous contacterons pour vous aider à créer votre compte en ligne.

Une fois le compte en ligne créé, quelles sont les étapes suivantes ?

Une fois votre compte en ligne créé, nous vous invitons à certifier dès que possible votre compte en ligne. Faute de certification, vous ne pourrez pas virer l’argent collecté vers votre compte bancaire.

Toutefois, dès la création de votre compte et même si celui-ci n'est pas encore certifié, vous pouvez lancer vos formulaires et billetteries en proposant aux personnes de payer par carte bancaire.

⚠️ Attention : vous avez 4 semaines pour certifier votre compte. Passé ce délai, votre compte sera bloqué et vous ne pourrez plus recevoir de paiements en ligne. Vous avez jusqu'à 6 semaines pour certifier votre compte avant que celui-ci ne soit suspendu : vous devrez nous contacter pour reprendre la certification. Enfin, 6 mois après sa création, si vous n'avez toujours pas terminé la certification, tout l'argent que vous aurez perçu sur votre compte en ligne sera automatiquement remboursé aux membres concernés.

📘 Découvrez notre guide complet du paiement en ligne sur AssoConnect.

Pour aller plus loin :