Nous connaissons tous ce moment un peu délicat où après plusieurs tentatives, nous sommes incapables de retrouver le mot de passe renseigné pour accéder à la plateforme. Pour remédier à cela, nous vous conseillons de vous rendre sur la page de connexion au site internet et de suivre les étapes ci-dessous.
Configurer un nouveau mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, il est très simple d'en créer un nouveau. Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion de votre organisation via son site internet
Puis, cliquez sur le lien “Mot de passe perdu ?” comme illustré ci-dessous.
Indiquez l’adresse mail associée à votre compte et cliquez sur Continuer.
Un email vous sera envoyé à l'adresse email indiquée. Vous pourrez ainsi donc réinitialiser votre mot de passe et vous connecter à votre plateforme.
Voici les règles à respecter pour établir le mot de passe :
- Il doit être différent de votre prénom, votre nom et votre email
- Il doit contenir au moins un chiffre
- Il doit contenir au moins une lettre minuscule et une lettre majuscule
- Il doit contenir au moins un caractère spécial parmi * ! ? # ; % * $ ^ : \ / § € $ et £
- Il doit faire au moins 8 caractères
Il vous suffit de vous reconnecter avec le nouveau mot de passe sur votre page de connexion pour accéder à votre compte.
Si vous ne recevez pas le mail, recherchez l’adresse “no-reply@infos-assoconnect.com” ou vérifiez votre courrier indésirable.
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