Registrar un abono o un reembolso: casos especiales

Si necesitas hacer un reembolso o registrar un abono para uno de tus socios, este artículo cubre los casos más específicos:

• Registrar un abono sobre una parte de la venta
• Registrar el reembolso parcial de una venta
• Registrar el reembolso de una donación

Para el caso general, consulta este artículo: Registrar un asiento contable de reembolso o abono

Registrar un abono sobre una parte de la venta

Ejemplo : Laurent pagó parte de su membresía (que debía abonar en tres plazos), pero al cabo de unos meses decide darse de baja. No pagará el importe restante.

En ese caso, registra un asiento de abono (tal como se explica en este artículo) para saldar el grupo de asientos.

• La membresía cuesta 40 € ;
• Laurent ha pagado 10 € ;
• El abono será de 30 €.

En contabilidad, el tercero de Laurent queda saldado a 0.

Ten en cuenta: no es posible agrupar asientos de pago online con asientos offline. Si recibiste un pago parcial online (mediante un pago fraccionado), deberás esperar a haber realizado el cierre contable de tu ejercicio contable para poder saldar el saldo pendiente de pago online: en ese momento se convertirá en remanente y podrás agruparlo con el asiento de abono.

Registrar el reembolso parcial de una venta

Ejemplo : Céline pagó online su registro a uno de tus eventos a través de la venta de entradas, pero el evento se cancela. Quiere que le devuelvan la mitad del importe.

Céline pagó 80 € online. El importe del reembolso es, por tanto, de 40 €.

Como el reembolso parcial automático (online) no está disponible por el momento (solo existe el botón «Reembolsar todo»), puedes utilizar la siguiente solución alternativa:

• Reembolsar parcialmente al comprador de forma offline (cheque, transferencia bancaria o efectivo);
• Luego registrar el asiento contable correspondiente y vincularlo al tercero en cuestión.

Si el reembolso parcial se realiza de forma offline siguiendo esta solución alternativa, la plataforma no generará ningún justificante de abono. Tendrás que emitirlo de forma manual.

Registrar el reembolso de una donación

Ejemplo : Marie realizó una donación a tu asociación a través de tu campaña de donaciones en Poplico. Se emitió un certificado de donación tras el pago. Ahora solicita el reembolso de esa donación. ¿Cómo proceder?

Debes registrar un asiento de reembolso en tu contabilidad siguiendo los pasos detallados en este artículo: Contabilidad > Asiento contable, selecciona «Registrar un reembolso / un abono» en el menú desplegable al final de la página, o accede directamente a Registrar un nuevo gasto.

Una vez en la página, en el campo «Cuenta», selecciona «Reembolso / abono». Aparecerá un segundo campo «Selecciona»: elige la cuenta «Donaciones y colectas» (o tu cuenta personalizada para donaciones si has creado una). Rellena los datos necesarios y no olvides vincular el asiento a tu socia (Marie).

La plataforma no permite reembolsar directamente una donación para la que ya se haya emitido un certificado de donación, ya que esta da derecho a una deducción fiscal. Si aun así deseas hacerlo, deberás utilizar el proceso de registro manual detallado más arriba. Haciéndolo, asumes la responsabilidad de esa decisión.