Finie l’époque des longues files d’attente et des formulaires papier pour les demandes d'adhésion ou d'inscription à une activité.
Chez AssoConnect, la fonctionnalité demande d’adhésion offre la possibilité à vos membres de faire une demande en ligne auprès de votre association en soumettant leurs documents et d'avoir éventuellement la possibilité de payer en ligne si vous le souhaitez.
Cet article traite les points suivants :
- Fonctionnement de la demande d’adhésion
- L’activation de la fonctionnalité
- Le parcours pour l'adhérent
- Processus de validation par l’administrateur
- Paiement de l’adhésion
Fonctionnement de la demande d'adhésion
Une personne choisit une formule d'adhésion et renseigne ses informations. L'administrateur reçoit la demande ; aucun paiement n'est demandé à ce niveau.
Le processus de validation de la demande est le suivant :
L'adhésion est validée et la personne ajoutée à la Communauté (création d'une fiche profil) lorsque le ou un premier paiement est marqué comme reçu (paiement en ligne) ou lorsque la demande est validée par un administrateur (paiement hors ligne).
L'activation de la fonctionnalité
1. Pour activer l’application, rendez-vous dans Paramètres > Choix des fonctionnalités, puis cochez "Demande d'adhésion".
À noter : activer la fonctionnalité Demande d'adhésion activera automatiquement la fonctionnalité Adhésions (si elle n'était pas activée jusque-là).
2. Une fois l'application activée, rendez-vous dans Formulaires > Adhésions et cliquez sur le bouton "Créer un formulaire d'adhésion".
Cette nouvelle fonctionnalité ne peut pas être mise sur des formulaires d'adhésion déjà créés.
3. Sélectionnez Demande d'adhésion pour lancer la création du formulaire.
Le parcours pour l'adhérent
1. Une personne fait une demande d'adhésion via le formulaire en cliquant sur le bouton S'inscrire.
2. Elle doit ensuite choisir la formule souhaitée puis cliquer sur Continuer.
Par défaut, le prix est masqué à l'adhérent. Le choix final du montant à payer sera déterminé par l'administrateur.
Vous pouvez toutefois choisir d'afficher les tarifs à l'étape 4 - Paiement et confirmation de la configuration du formulaire, en cochant la case "Afficher les tarifs sur le site au moment de la demande d'adhésion".
3. Elle fournit les informations demandées (adresse de facturation, autres infos demandées à l'étape 3 du formulaire, etc) et procède à l'étape de validation (clic sur Continuer).
4. La demande est alors bien soumise pour validation.
Le futur membre ne recevra pas de mail pour lui confirmer sa demande et lui signaler qu'il est sur liste d'attente. Pour le moment, il a juste une confirmation sur l'écran lors de son inscription. Vous pouvez néanmoins contacter (individuellement ou en masse) les personnes ayant fait une demande d'adhésion à partir de l'onglet Adhérents à valider du formulaire.
Processus de validation par l’administrateur
Une fois la demande d'adhésion effectuée, l'administrateur peut la retrouver en se rendant dans le formulaire, sur l'onglet Adhérents à valider.
En cliquant sur le détail d'une demande (icône oeil), vous pourrez la consulter ainsi que la modifier si nécessaire, la valider ou la refuser.
Pour en savoir plus sur le processus de validation d'une demande, consultez notre article détaillé : Valider les demandes d'adhésion
Paiement de l'adhésion
Lors de la validation d'une demande, l'administrateur peut choisir de faire payer son adhérent :
- en ligne : via un lien de paiement, à condition qu'un compte en ligne soit activé. Une fois le paiement effectué avec succès, la personne est considérée comme adhérente et automatiquement ajoutée à la Communauté ;
- hors ligne : il faudra alors enregistrer le paiement manuellement. La personne sera considérée comme adhérente et ajoutée à la Communauté à la validation de la demande, même si le paiement n'est pas enregistré.
Pour en savoir plus sur la gestion du paiement suite à une demande d'adhésion, consultez notre article détaillé : Gérer le paiement des demandes d'adhésion
Pour aller plus loin :
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