Gérer vos cartes bancaires (consulter, activer, modifier, bloquer vos cartes)

Vous souhaitez garder le contrôle total sur vos cartes bancaires ? Que ce soit pour consulter, activer, modifier ou bloquer une carte, voici un guide simple pour vous aider à gérer vos cartes en toute sécurité et facilité.

1. Consulter vos cartes
2. Activer une carte
3. Modifier les paramètres d'une carte
4. Bloquer une carte

Consulter vos cartes

Vous pouvez accéder à la liste de vos cartes en quelques étapes :

1. Connectez-vous à votre plateforme AssoConnect.
2. Rendez-vous dans la section "Cartes" : Compte Pro > Cartes
3. Vous y trouverez l'ensemble de vos cartes actives avec leurs détails (nom complet et format de la carte, nom de la carte, limite de dépense et statut de la carte).

Pour consulter vos cartes annulées, il suffit de basculer le bouton active/annulé en haut à gauche.

Activer une carte

Si vous venez de recevoir une nouvelle carte, voici comment l'activer :

1. Connectez-vous à votre plateforme AssoConnect.
2. Rendez-vous dans la section "Cartes" : Compte Pro > Cartes
3. Cliquez sur la carte concernée et sélectionner l'onglet "Carte physique".
4. Cliquez sur "Activer" et suivez les instructions affichées dans la fenêtre contextuelle.
   
5. Saisissez l'identifiant, un numéro à 10 chiffres qui se trouve au dos de votre carte, puis cliquez sur Activer.
   
6. Acceptez l'activation de la carte sur votre appareil mobile.

Votre carte physique a été activée. Vous pouvez maintenant consulter vos numéros de carte, et bloquer ou débloquer votre carte si nécessaire.

Selon les cas, un code d'activation ou une première transaction avec le code PIN pourra être requis pour finaliser l'activation.

Modifier les paramètres d'une carte

Vous pouvez personnaliser certaines options de votre carte selon vos besoins :

1. Connectez-vous à votre plateforme AssoConnect.
2. Rendez-vous dans la section "Cartes" : Compte Pro > Cartes
3. Cliquez sur la carte concernée et sélectionner l'onglet "Paramètres".
4. Vous pouvez gérer diverses options comme :

• • Modifier les plafonds de paiement et de retrait,
  • Gérer les restrictions géographiques,
  • Bloquer la carte.

Bloquer ou annuler une carte

Si vous souhaitez bloquer une carte pour des raisons de sécurité, ou l'annuler car vous n'en avez pas besoin, voici les étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre plateforme AssoConnect.
2. Rendez-vous dans la section "Cartes" : Compte Pro > Cartes
3. Cliquez sur la carte concernée et sélectionner l'onglet "Paramètres".
4. Cliquez sur l'option "Annuler la carte".
5. Confirmez l'action pour que votre carte soit immédiatement mise hors service.

⚠️ Attention, une fois que vous avez annulé votre carte physique, vérifiez bien que la carte virtuelle associée a bien été annulée également.

Si vous suspectez une fraude ou si votre carte est perdue, nous vous recommandons de contacter immédiatement le support client pour une assistance supplémentaire.