¿El equipo directivo de tu asociación duda en dar el salto al pago online? ¡Es completamente normal!
En este artículo respondemos a las preguntas más frecuentes que nos hacen las asociaciones sobre el pago online. También compartimos las buenas prácticas para implementar este método de pago.
- Gestión y seguimiento de los pagos
- El coste del pago online
- ¿Cómo conseguir que tu comunidad adopte esta novedad?
- Seguridad y pago online
Gestión y seguimiento de los pagos
Nuestro equipo tiene mucha experiencia en el seguimiento de los pagos. ¿El pago online no les va a complicar las cosas?
Nuestros consejos
Seguro que tu equipo es fantástico. Vuestro tesorero domina Excel y el seguimiento de los pagos funciona a la perfección. Pero eso exige mucha dedicación y un buen manejo de las hojas de cálculo.
El servicio de pago online simplifica ese seguimiento de varias formas:
- Automatizando las tareas que antes eran manuales: actualización automática del estado del pago de cada venta / membresía / donación / etc., e importación automática a contabilidad de las ventas y sus pagos.
- Ofreciéndote interfaces claras para hacer el seguimiento de tus registros / membresías / donaciones: la lista se actualiza en tiempo real y te permite trabajar en remoto junto con otros voluntarios de la asociación.
¿Cómo gestionar los reembolsos?
Nuestros consejos
Poplico te permite reembolsar fácilmente a una persona tras su pago (compra, membresía, donación, etc.).
Aquí tienes un artículo que explica cómo tramitar un reembolso en 2 clics cuando alguien te lo solicite.
Consejos útiles
- Además de devolver los fondos directamente a la cuenta bancaria de la persona, Poplico registra automáticamente el asiento contable de reembolso correspondiente 🤖.
- Puedes reembolsar automáticamente a la persona eligiendo si le imputas los gastos de transacción o los asumes tú.
Los costes del pago online
¿Cuánto nos va a costar?
Nuestros consejos
El acceso al servicio de pago online está incluido en tu plan y no hay ningún compromiso de volumen. Puedes usar el servicio de pago online de Poplico independientemente del importe de tus ingresos recaudados online.
Los únicos gastos adicionales son los propios de los pagos online. Para tarjetas de pago, son del 1,8 % + 0,25 € por transacción.
Más información sobre los gastos de transacción.
Consejos útiles
Activa la propina para que los gastos de transacción no corran por tu cuenta.
¿Cómo conseguir que tu comunidad adopte el pago online?
Nuestros socios y comunidad están acostumbrados a pagar con cheque, ¡y las costumbres son difíciles de cambiar!
Nuestros consejos
En España, la mayoría de los usuarios de internet ya compra online habitualmente —entradas, billetes de tren y mucho más—. Es una práctica muy extendida, y probablemente tu comunidad está más familiarizada con ella de lo que crees.
Dicho esto, no hay que forzar el cambio de golpe. Si notas resistencia en algunos miembros, lo mejor es hacer la transición de forma gradual. Aquí tienes algunos consejos para acompañarla. 👇
Consejos útiles
Ofrece varias formas de pago en tu formulario
En tus formularios de alta, campañas de donaciones, eventos o tienda online, puedes configurar varias formas de pago y dejar que cada persona elija la que prefiera.
Puedes descubrir cómo personalizar tus formularios de alta, de donaciones, de eventos o tienda online.
Acompaña a tu comunidad en el cambio
Nuestros usuarios han puesto en marcha distintas soluciones. Aquí tienes algunos ejemplos:
- Al inicio de temporada, puedes organizar sesiones de ayuda con un ordenador o tableta a mano para hacer el proceso en directo. Así podrás guiar a quienes no estén familiarizados con el pago online.
- Comunica el cambio al pago online a través de emails o comunicaciones en papel para que nadie se quede atrás.
Seguridad y pago online
Oigo muchas cosas sobre la seguridad en los pagos. ¿Cómo se protegen los pagos online que se realizan en mi plataforma?
Nuestros consejos
Puede parecer paradójico, pero el pago online es en realidad una forma de hacer los pagos más seguros.
Al digitalizar una parte de tus pagos, reduces el riesgo de robo o extravío del efectivo y los cheques que guardas en casa o en el local de la asociación.
En concreto, el servicio de pago online de Poplico es completamente seguro.
Todas las páginas (inicio de sesión, introducción de datos bancarios, etc.) están protegidas con un certificado SSL, que cifra las comunicaciones entre tu ordenador —y el de las personas de tu comunidad— y la plataforma.
Además, los pagos están protegidos automáticamente con 3D Secure.
El 3D Secure es un sistema ampliamente reconocido en el mundo del pago online. Su función es verificar que la persona que introduce los datos de la tarjeta de pago es realmente su titular. En la práctica, suele traducirse en un código que tu banco te envía automáticamente para confirmar el pago.
Más información sobre seguridad en Poplico 🔒
📘 Descubre nuestra guía completa del pago online en Poplico.
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