Anteriormente conectaste Linxo y Poplico para importar operaciones bancarias y realizar tu conciliación bancaria. Sin embargo, la conexión con Linxo se ha desactivado. Este artículo explica cómo solucionar este problema.
Causas de una interrupción de sincronización
En ocasiones, la conexión entre Linxo y Poplico puede interrumpirse. Hay varias causas posibles:
- motivos de seguridad;
- token (o sesión de conexión) caducado;
- error en Linxo;
- sincronización fallida o no completada correctamente;
- actualización del servicio de Linxo;
- etc.
Sin alarmas: aunque esto puede ocurrir de forma impredecible, la seguridad de tu cuenta no se verá comprometida y restablecer la conexión entre ambas herramientas es muy sencillo.
Restablecer la conexión
Cuando la conexión se interrumpe, todos los administradores principales y administradores de contabilidad reciben este correo para informarles:
Si recibes este correo, simplemente haz clic en el botón Restablecer la conexión que aparece en él: accederás directamente a tu plataforma, donde podrás reanudar la sincronización con Linxo.
Una vez restablecida la conexión, todas las operaciones posteriores a la más reciente importada en Poplico (y con menos de 6 meses de antigüedad) se importarán automáticamente.
Ten en cuenta que: las operaciones se importan desde Linxo cada noche. Es posible que tus últimas operaciones bancarias tarden hasta un día en aparecer en Poplico. Si no es el caso, no dudes en contactar con nosotros.
Para saber más:
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