Grâce aux listes de destinataires et aux groupes de contacts, vous pouvez mieux cibler votre audience sans vous adresser individuellement à chaque destinataire. Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour :
- Créer une liste de destinataires
- Modifier une liste de destinataires
- Supprimer une liste de destinataires
Créer une liste de destinataires
Il existe deux types de listes de destinataires, ou listes de diffusion. En savoir plus : Fonctionnement des listes de destinataires
Les listes liées à votre Communauté
Les listes liées à la Communauté correspondent aux groupes créés et consultables depuis Communauté > Groupes.
Pour créer une liste de destinataires liée à votre Communauté, rendez-vous sur Communauté > Groupes, cliquez sur le bouton "Nouveau groupe". Une fois votre groupe créé, vous le retrouverez dans Emailing > Listes.
Consultez cet article pour tout savoir sur la gestion des groupes.
Les listes non liées à votre Communauté
Les listes d’emailing non liées à votre Communauté sont créées à partir d’un ajout manuel d’adresses email (ex. importer une liste d’adresses email via un fichier Excel). Il peut également s'agir d'emails récupérés via le widget d'inscription à la newsletter affiché sur votre site (voir cet article).
Modifier une liste de destinataires
Modifier une liste liée à votre Communauté
Comme vu ci-dessus, les listes liées à la Communauté correspondent à vos groupes. Pour modifier ces listes, il faut donc agir au niveau des groupes.
Groupe fixe
Par exemple, la liste “Cours de salsa” est liée au groupe fixe “Cours de salsa”. Elle contient actuellement 5 personnes inscrites avec une adresse mail valide.
Pour ajouter un nouveau contact, rendez-vous dans Communauté > Groupes, passez votre souris sur le groupe et cliquez sur le bouton “Gérer”.
Il suffit de cliquer sur le bouton “+ Ajouter” pour ajouter des contacts.
Pour supprimer une personne : sélectionnez-la et cliquez sur le bouton "Retirer du groupe".
La liste étant synchronisée avec le groupe, elle sera automatiquement mise à jour avec les ajouts et les retraits.
Groupe dynamique
L'ajout de membres au groupe se fait selon un critère que vous avez choisi. Le logiciel ajoute automatiquement au groupe les membres validant ce critère et met à jour sa liste de destinataires avec ces nouvelles personnes.
Listes non liées à votre Communauté
Rendez-vous sur Emailing > Listes, puis sur la liste de votre choix.
Depuis la page dédiée à votre liste, ajoutez des destinataires, derrière le bouton "Ajouter", en important massivement des adresses mail via un copier-coller.
Vous pouvez ainsi ajouter des adresses mails à une liste non liée à la Communauté sans les importer en tant que contacts. Ils n'impactent donc pas votre facturation.
Seules des adresses email peuvent être importées dans la liste non liée à la Communauté. Ainsi, il n'est pas possible de personnaliser l'email avec un prénom par exemple. Voir article.
Vous ne pouvez pas supprimer un contact depuis une liste non liée à votre communauté. Vous pouvez par contre sélectionner le contact et le désinscrire.
Supprimer une liste de destinataires
Rendez-vous sur Emailing > Listes. Cliquez sur le bouton “Supprimer” et sélectionnez la liste à supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer une liste utilisée dans une campagne (envoyée ou en brouillon).
Pour aller plus loin :
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