Qu'est-ce que cette fonctionnalité ?
Pour renforcer la sécurité de votre compte et des données de votre association, AssoConnect détecte automatiquement les connexions depuis de nouveaux appareils et vous envoie une alerte par email.
Comment ça fonctionne ?
Lorsque vous vous connectez à AssoConnect depuis un nouvel appareil, un cookie de reconnaissance est enregistré sur votre navigateur pour une durée de 90 jours et renouvelé à chaque connexion.
Si une connexion est détectée depuis un appareil non reconnu, vous recevez immédiatement un email d'alerte.
Informations contenues dans l'alerte
L'email de notification comprend :
- 📅 Date et heure exactes de la connexion
- 🌐 Navigateur utilisé (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.)
- 💻 Système d'exploitation (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)
Que faire si vous recevez une alerte ?
✅ Si c'était bien vous
Aucune action n'est nécessaire. Vous avez simplement utilisé un nouvel appareil (nouveau téléphone, ordinateur d'un collègue, tablette, etc.). Cet appareil est maintenant reconnu pour les 90 prochains jours.
⚠️ Si ce n'était PAS vous
- Changez immédiatement votre mot de passe depuis un appareil de confiance
- Vérifiez l'activité récente sur votre compte (modifications, envois d'emails, accès aux données)
- Contactez le support AssoConnect si vous constatez des actions suspectes
Pourquoi je reçois des alertes à répétition ?
Si vous recevez régulièrement des alertes de connexion alors que vous utilisez toujours le même appareil, cela peut être dû à des configurations de votre navigateur qui empêchent la sauvegarde des cookies de session.
Configurations qui ne sauvegardent pas les sessions
Navigation privée / Mode Incognito
- Les cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
- Solution : Utilisez une fenêtre normale pour vous connecter à AssoConnect
Google Chrome
Paramètres de confidentialité restrictifs
- Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de sites
- Si "Bloquer les cookies tiers" ou "Effacer les cookies et les données des sites à la fermeture du navigateur" est activé
- Solution : Ajoutez
*.assoconnect.comaux exceptions ou désactivez l'effacement automatique
Extensions de confidentialité
- Extensions comme Privacy Badger, uBlock Origin, Ghostery peuvent bloquer les cookies
- Solution : Désactivez ces extensions pour
*.assoconnect.com
Mozilla Firefox
Protection renforcée contre le pistage
- Paramètres → Vie privée et sécurité → Protection renforcée contre le pistage
- Mode "Strict" peut bloquer les cookies
- Solution : Passez en mode "Standard" ou ajoutez AssoConnect aux exceptions
Historique configuré pour être supprimé
- Paramètres → Vie privée et sécurité → Historique
- Si "Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique" est activé avec "Effacer l'historique lors de la fermeture"
- Solution : Décochez "Cookies" dans la liste des éléments à effacer
Safari (macOS / iOS)
Bloquer tous les cookies
- Safari → Réglages → Avancé → "Bloquer tous les cookies"
- Solution : Désactivez cette option ou autorisez les cookies pour AssoConnect
Prévention du suivi intersite (iOS)
- Réglages → Safari → "Empêcher le suivi intersite"
- Peut parfois interférer avec les cookies de session
- Solution : Si le problème persiste, désactivez temporairement cette option
Microsoft Edge
Effacement automatique des données
- Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Effacer les données de navigation à la fermeture du navigateur
- Solution : Désactivez l'option ou excluez les cookies de la liste
Prévention du suivi stricte
- Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Prévention du suivi (Stricte)
- Solution : Passez en mode "Équilibré" ou ajoutez AssoConnect aux exceptions
Autres causes possibles
- Logiciels de nettoyage système (CCleaner, etc.) qui suppriment automatiquement les cookies
- Antivirus avec protection de la vie privée qui nettoient les cookies
- Politiques d'entreprise qui forcent la suppression des cookies à intervalles réguliers
- Connexion après 90 jours d'inactivité : le cookie expire naturellement
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