Avant de commencer
Comme une personne, une Structure peut être contactée par mail soit directement depuis l'application Communauté ou depuis l'outil Emailing.
Cet article est consacré aux différentes façons d'envoyer un email.
Via le module Communauté
Depuis la liste Contacts
Vous pouvez contacter une ou plusieurs structures directement depuis la page listant les Structures de l'organisation via Communauté > Contacts > Structures > Contacter.
Depuis la fiche de contact d'une Structure
Vous pouvez également envoyer un e-mail à la structure directement depuis son formulaire de contact. L'email utilisé sera celui enregistré dans le formulaire de contact de la Structure.
Ce tutoriel vous explique en détails les différentes manières d'envoyer un mail.
Via le module Emailing
Si l'application Emailing est activée, vous pouvez l'utiliser pour contacter vos structures.
- Vous pouvez ajouter votre modèle d'e-mail et le personnaliser.
- Choisir la liste de contacts de votre choix.
Pour plus d'informations sur l'envoi des campagnes emailing, consultez cet article.
Les listes de destinataires
Comme un groupe peut être composé des deux types de contacts : Structures et Personnes, la liste des destinataires peut donc être constituée de structures et de personnes.
Nous conseillons cet article pour des explications détaillées sur les listes de destinataires.
Exemple :
John Doe et Google sont enregistrés dans mon CRM. Si j'ajoute John et Google à mon groupe « Groupe de membres actifs », alors lorsque j'enverrai un e-mail au « Groupe de membres actifs », il sera envoyé aux deux contacts.
Si j'ai lié une personne à une structure donnée, lorsque je décide d'envoyer un e-mail à la structure, la personne liée à cette structure ne recevra pas automatiquement l'e-mail. Nous utiliserons uniquement l'email qui est enregistré dans le formulaire de contact Structure.
Commentaires
0 commentaire
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.