Modifier mon abonnement

Avant de commencer

Depuis que vous utilisez AssoConnect, votre association a pris de l'ampleur. Vous avez de plus en plus d'adhérents, et vous souhaitez changer de formule d'abonnement. Cet article vous explique la procédure à suivre.

Cet article aborde les points suivants :

• Accéder à la page d'abonnement
• Changer de formule d'abonnement
• Passer d'un abonnement annuel à mensuel

Accéder à la page d'abonnement

Cliquez sur la section Paramétrage de la plateforme, située en haut à gauche de votre écran, puis sur le menu Abonnement.

Depuis cette page, cliquez sur Gérer l'abonnement :

Changer de formule d'abonnement

Principe

Vous pouvez par exemple souhaiter changer de :

• Formule d'abonnement : jeune pousse, bonzaï, baobab, etc.
• Période d'engagement et de facturation : pour être prélevé annuellement ou mensuellement.

Allez sur la page Gérer mon abonnement et sélectionnez une formule d'abonnement. Si vous souhaitez changer de période d'engagement, choisissez la même formule, ce choix vous sera proposé ensuite.

Une fois sur la page de confirmation, sélectionnez une période d'engagement/facturation en cliquant sur mensuel ou sur annuel. Cliquez ensuite sur Mettre à jour pour modifier votre abonnement.

Le prélèvement de l'abonnement pour la période en cours (année/mois) se fait à la validation de l'abonnement. Une nouvelle facture donc sera émise et le prélèvement se fera sous 3 jours.

Passer d'un abonnement annuel à mensuel 

Il existe un cas particulier nécessitant des manipulations légèrement différentes : il s'agit du passage d'un abonnement annuel à une période mensuelle. Voici comment faire.

Changer en amont du prochain prélèvement

Si vous décidez de changer de période de facturation avant votre prochain prélèvement, vous pouvez le faire en suivant les étapes décrites plus haut et en choisissant l'option mensuelle.

Le changement sera bien pris en compte et vos prochains prélèvements se feront de manière mensualisée.

Le prélèvement vient d'être initié

Si vous venez de valider une formule d'abonnement annuelle et souhaitez revenir sur l'option mensuelle, vous avez jusqu'à 3 jours après validation de l'abonnement pour faire le changement.

Passé ce délai, le prélèvement sera effectué et il ne sera possible de revenir dessus. La période d'engagement reste cependant annuelle : des factures mensuelles seront émises pendant un an, même si vous vous désabonnez entre temps.