Si vous êtes actuellement sous engagement d'une offre de notre logiciel, il est tout à fait possible de la faire évoluer. Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment et ainsi adapter les fonctionnalités à vos besoins de gestion.
Cet article détaille les points suivants :
Les changements d’offres possibles
Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure en cours d’abonnement. Vous avez alors le choix de vous réengager sur un engagement mensuel ou annuel.
Voyons ensemble quels changements sont possibles via les offres suivantes :
Depuis les offres Liberté / Paiement (100% gratuites)
Vous pouvez passer à l'offre Sérénité ou l'offre Professionnelle.
Les données présentes sur votre plateforme seront conservées.
Depuis l’offre Sérénité
Si votre association est abonnée à l’offre Sérénité, il est possible de faire évoluer l’abonnement vers :
- l’offre Professionnelle pour accéder à des fonctionnalités plus avancées,
- les offres Communication ou Comptabilité pour restreindre le champ de vos fonctionnalités.
Si vous possédez des groupes avancés, il n'est pas possible de passer à l’offre Communication ou la Comptabilité.
Depuis l’offre Comptabilité
Vous pouvez passer à l'offre Sérénité ou l'offre Professionnelle.
Avec ces offres, vous conservez toutes vos écritures comptables, et surtout vous accédez à de nombreuses nouvelles fonctionnalités : gestion des membres, formulaires d'adhésions, de dons, billetteries, site internet, communication, etc.
Depuis l’offre Communication
Depuis l’offre Communication, vous pouvez passer à l’offre Sérénité ou l'offre Professionnelle pour disposer de l’accès à la comptabilité et aux collectes de paiements (adhésions, dons, événements, boutique en ligne).
Vous conservez l’intégralité de vos données (membres, site internet, emailings).
Si vous avez lancé un abonnement sur une des offres payantes, il n'est pas possible de basculer vers une offre gratuite (ex : l'offre Liberté) en gardant la même plateforme. Pour utiliser l'offre Liberté, il faut résilier votre abonnement, et créer une nouvelle plateforme 100 % gratuite. Attention à bien exporter vos données avant la fin de votre abonnement.
Où gérer le changement ?
Depuis votre plateforme, rendez-vous sur Paramètres > Abonnement puis cliquez sur le bouton “Changer d’abonnement”.
Vous arrivez sur la page Choix de l’abonnement.
Pour passer à une autre offre, cliquez sur le bouton “Découvrir les autres offres”.
Choisissez alors parmi les offres payantes proposées et cliquez sur "Choisir".
La nouvelle offre est automatiquement prise sur la page Choix de l’abonnement.
Sélectionnez le nombre de contacts souhaité et l’engagement de votre abonnement (mensuel/annuel). Cliquez enfin sur “Suivant” pour aller à l'étape de confirmation et de paiement.
Le prélèvement de l'abonnement pour la période en cours (année/mois) se fait à la validation de l'abonnement. Une nouvelle facture donc sera émise et le prélèvement se fera sous 3 jours.
Pour plus d’informations sur comment s’abonner à AssoConnect, consultez cet article.
Passer à une offre inférieure
Vous êtes actuellement sur l’offre Sérénité et vous souhaitez passer sur une offre inférieure. Depuis la page Changement d’offre, cliquez sur l’onglet Comptabilité ou Communication pour choisir l’offre.
Le changement d’une offre à une autre est immédiat. Attention à bien exporter et télécharger les informations auxquelles vous n’aurez plus accès ensuite.
La procédure de facturation
Au moment du changement vers une offre supérieure ou inférieure, nous émettons un avoir sur la part non utilisée de l'ancien abonnement.
Par exemple, si vous passez de l'offre Communication à l’offre Sérénité en cours de période, le logiciel va :
- émettre un avoir correspondant à la période d'abonnement Communication restante,
- émettre une facture correspondant à une période complète (année/mois) pour l'abonnement Sérénité,
- vous prélever de la différence entre la nouvelle facture et l'avoir.
Pour aller plus loin :
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.