Fonctionnement du compte en ligne et frais associés

Vous avez proposé du paiement en ligne sur vos formulaires (adhésions, dons, événements, etc.), ou utilisé le lien de paiement pour collecter de l'argent en quelques secondes.

L'argent se trouve sur votre compte en ligne, un compte virtuel, lié à votre compte en banque. Cet argent vous appartient et peut être viré sur votre compte bancaire quand vous le souhaitez. Voyons comment il fonctionne avec 2 exemples d'achats (utilisateurs 1 et 2) ayant des prix différents. 

• Paiement lors de la transaction
• Réception des fonds sur votre compte en ligne
• Virement du compte en ligne vers le compte bancaire de l'association

Nous traitons ici le cas où l'association décide de prendre à sa charge les frais de transaction. Sinon, découvrez aussi le pourboire qui vous permet de ne payer aucun frais de transaction.

Paiement lors de la transaction

Deux utilisateurs (utilisateur 1 et utilisateur 2) s'inscrivent sur une billetterie d'événement publiée sur votre site. Ils payent tous par carte bancaire en prenant des tarifs différents : 

• L'utilisateur 1 paye 10€
• L'utilisateur 2 paye 30€ 

Réception des fonds sur votre compte en ligne

Le total des paiements effectués par les utilisateurs est donc de 40 euros.

De ce total sont retirés les frais de transaction qui s'élèvent ici à 1,22€ :

• 0,43€ soit 10€ x 1,8% + 0,25€ pour l'utilisateur 1
• 0,79€ soit 30€ x 1,8% + 0,25€ pour l'utilisateur 2

Les frais de transactions sont prélevés avant que les fonds ne parviennent sur le compte en ligne.

Le solde de votre compte en ligne sur la page dédiée reflète donc le montant total qui sera reversé sur le compte bancaire de votre association. Cette page est accessible depuis Paiements > Compte en ligne.

Virement du compte en ligne vers le compte bancaire de l'association

À tout moment, vous pouvez demander un virement de votre compte en ligne vers un compte bancaire de votre association. Pour cela, depuis la page dédiée à votre compte en ligne, cliquez sur le bouton jaune "Virement vers ma banque". 

Vous pouvez alors choisir le compte bancaire vers lequel effectuer le virement, ainsi que le montant à virer.

Effectuez autant de virements que vous le souhaitez : aucun frais n'est prélevé sur le virement du compte en ligne vers votre compte bancaire.

Si le bouton "Virement vers ma banque" apparaît en grisé, c'est que l'opération est impossible, pour l'une des raisons suivantes :

• votre compte en ligne est vide
• votre compte en ligne n'est pas encore certifié
• votre dernier virement vers votre banque date de moins de 5 jours (l'opération prend 5 jours ouvrés).