Fonctionnement du compte en ligne et frais associés

Avant de commencer

Vous avez créé des formulaires en ligne pour vos dons ou adhésions, des billetteries pour vos événements ou encore vendu des produits.

L'argent collecté a été transféré sur votre compte en ligne, un compte virtuel, lié à votre compte en banque. Cet argent vous appartient et peut être reversé sur votre compte bancaire à votre demande. 

Consultez cet article pour plus d'informations sur le suivi des écritures comptables et des factures générées pour le compte en ligne. 

Fonctionnement du compte en ligne

Si vous n'êtes pas habitué(e) à utiliser un compte en ligne, voici comment cela fonctionne. Nous prendrons deux exemples d'achats (utilisateurs 1 et 2) ayant chacun des prix différents. 

Paiement lors de la transaction 

Deux utilisateurs (utilisateur 1 et utilisateur 2) vont participer à l'une des billetteries que vous avez mises en ligne sur votre site. Ils vont tout deux payer par carte : 

• L'utilisateur 1 va payer un montant de 10€
• L'utilisateur 2 va payer un montant de 30€. 

Un compte en ligne virtuel sera créé pour chacun des utilisateurs et automatiquement crédité du montant payé. Cette étape ne nécessite aucune action de la part des utilisateurs ayant payé en ligne.

Réception des fonds sur votre compte en ligne

Une fois le paiement effectué, le total des paiements (40€) va être transféré sur votre compte en ligne. 

De ce montant seront retirés les frais de transaction. Dans les cas des utilisateurs 1 et 2, ils seront d'un montant total de 1,06 centimes d'euros :

• 0,39€ soit 10€ x 1,4% + 25 centimes pour l'utilisateur 1.
• 0,67€ soit 30€ x 1,4% + 25 centimes pour l'utilisateur 2. 

Les frais de transactions sont prélevés avant que les fonds ne parviennent sur le compte en ligne. Le solde de la page Paramétrage > Compte en ligne reflète donc le montant total qui sera reversé. 

Virement compte en ligne > compte bancaire

À tout moment, vous pouvez demander un virement de votre compte virtuel vers votre compte bancaire. 

Pour cela, cliquez sur Virer de l'argent depuis la page Paramétrage > Compte en ligne. Vous n'êtes pas limité dans le nombre de virements et aucun frais ne sera prélevé sur ces opérations. Toutefois, il faut patienter 5-6 jours avant de faire une nouvelle opération vers son compte en banque. Entre temps, le bouton restera grisé.