Fonctionnement du compte en ligne et frais associés

Vous avez créé des formulaires en ligne pour vos dons ou adhésions, des billetteries pour vos événements ou encore pour vendre des produits via la boutique en ligne.

L'argent collecté suite à ces ventes a été transféré sur votre compte en ligne, un compte virtuel, lié à votre compte en banque. Cet argent vous appartient et peut être reversé sur votre compte bancaire à votre demande. Consultez cet article pour plus d'informations sur le suivi des écritures comptables et des factures générées pour le compte en ligne.

Si vous n'êtes pas habitué(e) à utiliser un compte en ligne, nous verrons dans cet article comment cela fonctionne. Nous prendrons deux exemples d'achats (utilisateurs 1 et 2) ayant chacun des prix différents. 

• Paiement lors de la transaction
• Réception des fonds sur votre compte en ligne
• Virement du compte en ligne vers le compte bancaire de l'association

À noter : dans cet article, nous nous plaçons dans le cas où l'association a décidé de prendre à sa charge les frais de transaction (1,4% + 0,25€). Si vous ne souhaitez pas être dans ce cas de figure, nous vous invitons à découvrir le fonctionnement du pourboire.

Paiement lors de la transaction

Deux utilisateurs (utilisateur 1 et utilisateur 2) vont participer à l'une des billetteries que vous avez mises en ligne sur votre site. Ils vont tous deux payer par carte : 

• L'utilisateur 1 va payer un montant de 10€ ;
• L'utilisateur 2 va payer un montant de 30€. 

Un compte en ligne virtuel sera créé pour chacun des utilisateurs et automatiquement crédité du montant payé. Cette étape ne nécessite aucune action de la part des utilisateurs ayant payé en ligne.

Réception des fonds sur votre compte en ligne

Le total des paiements effectués par les utilisateurs est donc de 40 euros.

De ce total seront retirés les frais de transaction. Dans les cas des utilisateurs 1 et 2, ils seront d'un montant total de 1,06 € :

• 0,39€ soit 10€ x 1,4% + 25 centimes pour l'utilisateur 1 ;
• 0,67€ soit 30€ x 1,4% + 25 centimes pour l'utilisateur 2. 

Les frais de transactions sont prélevés avant que les fonds ne parviennent sur le compte en ligne.

Le solde de votre compte en ligne sur la page dédiée reflète donc le montant total qui sera reversé sur le compte bancaire de votre association. Cette page est accessible : 

• depuis Formulaires > Paiement en ligne si vous avez un abonnement Sérénité ou Pro ;
• depuis Paiements > Paiement en ligne si vous êtes sur une offre Liberté.

Virement du compte en ligne vers le compte bancaire de l'association

À tout moment, vous pouvez demander un virement de votre compte en ligne vers un compte bancaire de votre association. Pour cela, depuis la page dédiée à votre compte en ligne, cliquez sur le bouton jaune "Virement vers  ma banque". 

Vous pouvez alors choisir le compte bancaire vers lequel effectuer le virement ainsi que le montant à virer.

Effectuez autant de virements que vous le souhaitez : aucun frais ne sera prélevé sur ces opérations.

Si le bouton "Virement vers ma banque" apparaît en grisé, c'est que l'opération est impossible, pour l'une des raisons suivantes :
- votre compte en ligne est vide ;
- votre compte en ligne n'est pas encore certifié ;
- votre dernier virement vers votre banque date de moins de 5 jours (l'opération prend 5 jours ouvrés).