Si vous faites de la vente de produits sur votre site, il est possible de gérer dans le logiciel des options et frais de livraison. Cette fonctionnalité permettra aux utilisateurs de choisir parmi plusieurs modes de livraison (retrait à une adresse donnée, livraison à domicile, etc.). Cet article vous explique tous les tenants et aboutissants de cette fonctionnalité.
- Comment fonctionne la livraison
- Comment paramétrer les frais de livraison pour votre billetterie
- Comment suivre vos frais de livraison
Fonctionnement de la livraison
Général
La fonctionnalité livraison vous permet de paramétrer des méthodes de livraisons pour vos ventes de produits. Si vous faites du merchandising, vous pourrez alors proposer plusieurs modes de livraisons pour leur commande :
- Le retrait de la commande à une adresse donnée
- La livraison de la commande à l'adresse donnée par l'acheteur
A chaque méthode de livraison proposée, vous pouvez fixer un prix.
Ainsi, une personne qui vient retirer sa commande à votre local ne payera rien, alors que la personne qui choisis une livraison par colis payera un certain montant.
Des méthodes de livraisons paramétrables par "billetterie"
Les méthodes de livraisons se paramètrent et s'appliquent par billetterie.
Ainsi, si vous créez une billetterie dans Événements & Boutiques > Produits, vous pourrez alors configurer vos méthodes de livraison par vente de produit, et uniquement par vente de produits.
Paramétrer et gérer la méthode de livraison
Créer des options de livraisons
Vous avez créé votre vente de produit ou êtes en train de le faire (via Événements & Boutiques > Produits).
Vous êtes dans le formulaire de création de vente de produits.
Dans la section "5. Options de livraison", vous pouvez créez vos options de livraison en vigueur sur cette vente.
Si vous souhaitez créer des options de livraisons, suivez le guide :
- Cliquez alors sur "Créer des options de livraison".
- Une boîte d'édition s'ouvre.
Créez alors votre première méthode de livraison.
Choisissez un intitulé, un type de livraison, les frais liés à cette livraisons.
Vous pouvez également aller plus loin en cliquant sur + d'options.
Les options sont expliqués ici. - Une fois vos informations saisies, cliquez sur "Valider".
- Vous pouvez alors paramétrer d'autres types de livraison en cliquant sur le bouton "Nouveau".
Quels sont les types de livraison possibles
Lorsque vous paramétrez vos options de livraison, vous avez plusieurs types de livraison possibles :
- Retrait à une adresse
- Livraison à une adresse
Si vous choisissez Retrait à une adresse, alors vous pourrez indiquer une adresse de livraison, et également indiquer des remarques liées.
Lorsque l'acheteur choisira une option de livraison de type retrait, nous lui indiquons donc l'adresse à laquelle il peut retirer sa commande, ainsi que les remarques que vous avez ajoutez (les horaires d'ouverture ou le numéro de téléphone de contact par exemple).
Si vous choisissez Livraison à une adresse, alors l'acheteur pourra indiquer son adresse.
Quelles sont les options avancées pour chaque livraison
Si vos frais de livraisons varient en fonction de la quantité commandé, ou du montant payé, il est possible de paramétrer certaines options.
Ce paramétrage fin ce fait lorsque vous paramétrez votre option de livraison, en cliquant sur le bouton "+ d'options".
Vous avez plusieurs options possibles :
- Appliquer au-dessus / en dessous d'un certain montant
- Appliquer au-dessus / en dessous d'un certain nombre de produits commandés
La fonctionnalité "Appliquer au-dessus / en dessous d'un certain montant" vous permettra de proposer une méthode de livraison si le montant de la commande dépasse un certain montant, ou est inférieur à certain montant, ou les 2.
La fonctionnalité "Appliquer au-dessus / en dessous d'un certain nombre de produits commandés" vous permettra de proposer une méthode de livraison si l'acheteur commande plus de x quantités ou moins de x quantités.
Suivre les livraisons
Une fois vos options de livraison paramétrées, vos commandes commencent à affluer.
Vous pouvez alors, dans le détail de la transaction, voir le moyen de livraison choisis, voir l'adresse de livraison de la personne, etc.
Si besoin, vous pouvez aller plus loin en modifiant le statut de la livraison et donc suivre où est est l'expédition de chaque commande. Les statuts de la livraison sont les suivants : à expédier / expédié / livré
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