Desde que usas Poplico, tu asociación ha crecido. Cada vez tienes más socios y quieres cambiar de plan de suscripción. En este artículo encontrarás todos los pasos a seguir:
- Acceder a la página de suscripción
- Cambiar de plan de suscripción
- Pasar de una suscripción anual a mensual
- Cancelar mi suscripción
Acceder a la página de suscripción
Haz clic en "Configuración", en la parte inferior izquierda de tu pantalla (1), luego en el menú Suscripción (2). A continuación, haz clic en Cambiar de suscripción.
Cambiar de plan de suscripción
Cómo funciona
Puedes cambiar, por ejemplo:
- El plan de suscripción: oferta Esencial o Experto.
- El período de compromiso y facturación: para que te cobren anual o mensualmente.
Por ejemplo, si cambias del plan A al B a mitad de período, la plataforma:
- Generará un abono por el tiempo restante del plan A.
- Emitirá una factura por un período completo (año/mes) del plan B.
- Se te cobrará la diferencia entre la factura y el abono.
¿Cómo hacerlo?
Haz clic en Cambiar de suscripción y elige un plan de suscripción según el número de contactos que tienes. Puedes escoger entre la oferta Esencial o Experto.
El precio varía según el número de contactos que tengas.
Para elegir la oferta Experto, haz clic en el botón "Ver otras ofertas". Accederás a una nueva página.
Una vez elegida la oferta, haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones.
Al cambiar de oferta, asumes un nuevo compromiso de pago, anual o mensual.
Pasar de una suscripción anual a mensual
Hay un caso especial que requiere pasos ligeramente distintos: cambiar de una suscripción anual a un período mensual. Si quieres modificar tu período de compromiso, sigue estos pasos.
Haz clic en Modificar mi suscripción.
En la página de confirmación, selecciona el período de compromiso/facturación haciendo clic en mensual o en anual. Después haz clic en "Siguiente" para continuar y confirmar.
El cobro de la suscripción para el período en curso (año/mes) se realiza en el momento de confirmar la suscripción. Se emitirá una nueva factura y el cargo se efectuará en un plazo de 3 días.
Cambiar antes del próximo cobro
Si decides cambiar el período de facturación antes de tu próximo cobro, puedes hacerlo siguiendo los pasos descritos anteriormente y eligiendo la opción mensual.
El cambio se aplicará correctamente y tus próximos cobros se realizarán de forma mensual.
El cobro acaba de iniciarse
Si acabas de confirmar un plan de suscripción anual y quieres pasarte a la opción mensual, tienes hasta 3 días desde la confirmación para realizar el cambio.
Pasado ese plazo, el cobro se realizará y no podrá revertirse. El período de compromiso sigue siendo anual: se emitirán facturas mensuales durante un año, aunque canceles la suscripción antes de que finalice.
Cancelar mi suscripción
Consulta este artículo: ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
En cualquier caso, nuestro equipo de soporte está a tu disposición.
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