Quieres transferir a tu cuenta bancaria el dinero de tu monedero online, pero la transferencia está bloqueada y no puedes recuperar el dinero.
Este bloqueo puede deberse a varias razones:
- Acabas de realizar una transferencia
- La verificación de cuenta del monedero online no está completada
- Se requieren ciertas comprobaciones de seguridad
A continuación te explicamos qué puedes hacer en cada caso.
Acabas de realizar una transferencia
Si realizas una transferencia el 1 de junio hacia tu banco, tendrás que esperar cinco días hábiles antes de poder hacer otra, es decir, como mínimo hasta el 6 de junio. Durante ese tiempo, el botón «Transferencia a mi banco» aparecerá desactivado.
La verificación de cuenta del monedero online no está completada
Nuestro proveedor de pagos permite empezar a cobrar online desde el momento en que se crea el monedero online, incluso sin verificación de cuenta. Sin embargo, tienes 90 días para completar el proceso antes de que el monedero quede bloqueado.
Sin la verificación de cuenta, el dinero recaudado no podrá transferirse a la cuenta bancaria de la asociación.
Se requieren ciertas comprobaciones de seguridad
En determinadas situaciones, es necesario realizar comprobaciones adicionales para prevenir posibles fraudes. Esto puede afectar especialmente a los monederos online recién creados.
Consulta el artículo Monedero online y seguridad
Para saber más:
- Consultar el monedero online y el detalle de los pagos pasados y futuros
- Transferir el dinero del monedero online a la cuenta bancaria
📘 Descubre nuestra guía completa del pago online en Poplico.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.