La propina te permite, en el contexto del pago online (con tarjeta de pago), no pagar gastos de transacción.
El coste del pago online, vinculado a los intermediarios técnicos y bancarios que requiere su funcionamiento, lo asumen tus socios e inscritos, y no tu asociación.
- ¿Por qué usar el sistema de propina en Poplico?
- ¿Cómo funciona la propina?
- ¿Cómo activar este sistema en tu asociación?
- Preguntas frecuentes
¿Por qué usar el sistema de propina en Poplico?
La razón principal es sencilla: con la propina, el pago online es 100% gratuito para tu asociación.
Pero tiene otras dos ventajas importantes:
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- Evita cargar las finanzas de la asociación con costes adicionales, especialmente en tiempos de ajuste económico.
- Libera a los responsables de la asociación de la carga mental de tener que incluir los gastos de transacción en el cálculo de las cuotas.
¿Cómo funciona la propina?
Tomemos el ejemplo de un pago de 9 €.
Cuando tu futuro socio paga su membresía online y elige la tarjeta de pago, se le sugiere que deje una propina a Poplico.
Esta solicitud va acompañada de una explicación: gracias a su propina, tu asociación no pagará ningún gasto de transacción.
El socio puede aceptar el importe de propina sugerido o modificarlo.
El usuario solo tiene que introducir sus datos, superar el 3D-Secure y finalizar el pago.
Si se trata de una membresía, la encontrarás en la pestaña "Inscritos" de tu formulario de alta. La membresía aparecerá como pagada con tarjeta de pago.
La única diferencia está en tu monedero online. Aparece el importe íntegro de la membresía pagada, y no se descuenta ningún gasto de transacción.
Ten en cuenta que el funcionamiento es exactamente el mismo para cualquier tipo de cobro: membresías, donaciones, entradas y la tienda online.
¿Cómo activar este sistema en tu asociación?
El sistema de propina está disponible para todas las asociaciones con los planes Pagos, Esencial o Experto de Poplico. Está incluido en el plan, sin ningún coste adicional.
Para activarlo, solo necesitas haber creado y verificado tu monedero online, que es lo que te permite cobrar pagos online.
La elección entre los gastos de transacción y el sistema de propina se realiza en los ajustes generales de tu plataforma, en Configuración > Pago online, haciendo clic en Modificar:
Preguntas frecuentes sobre el sistema de propina
¿Es obligatorio usar la propina para el pago online en Poplico?
¡En absoluto! Puedes ofrecer las formas de pago que prefieras: efectivo, cheques, tarjeta de pago o transferencia bancaria.
Incluso si eliges la tarjeta de pago, siempre puedes asumir tú los gastos (1,8 % del importe + 0,25 €/transacción).
¿Es obligatorio dejar una propina?
No. Se puede modificar el importe sugerido y dejarlo a cero si la persona no quiere dejar propina.
¿Qué pasa si la persona no deja propina? ¿Lo paga la asociación?
No. En ningún caso la asociación paga, aunque la persona no deje propina.
Es la apuesta de Poplico, confiando en que la mayoría de las personas contribuirán.
Ahora bien, si detectamos que una asociación desincentiva explícitamente dejar propina, se considerará que ha renunciado al servicio y nos pondremos en contacto con ella para hablarlo.
¿Recibirá mi socio una factura tras un pago online con propina?
Si has configurado las facturas, el socio recibirá su factura correspondiente a su compra.
Sin embargo, el importe de la propina no aparecerá en la factura, ya que corresponde a Poplico y no a tu asociación.
El correo que contiene la factura sí indica el importe total pagado, incluida la propina.
¿Cómo se calcula el importe sugerido de la propina?
El importe sugerido se ha calculado en función del coste que el pago online supone para Poplico y de los estándares del mercado. En el momento del pago, la persona puede modificarlo libremente.
Si has optado por cobrar únicamente en cheques, efectivo o transferencia, no se aplican gastos de transacción y no se sugiere ninguna propina.
Una persona ha dejado una propina al pagar en un formulario (membresía, entrada, etc.). Si la asociación le hace un reembolso, ¿se devuelve también la propina?
No.
Supongamos que la persona ha pagado su membresía por 50 € y ha dejado 2 € de propina a Poplico. Si solicita el reembolso de su membresía, recuperará los 50 €, pero no los 2 € de propina. Esto se debe, entre otras razones, a que tanto el procesamiento del pago online como el del reembolso suponen un coste para Poplico.
Para saber más:
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