Votre compte en ligne évolue !

Tout ce qu’il faut savoir

Dans le cadre de l’amélioration de nos services et de la transition vers une nouvelle plateforme de gestion des paiements, un nouveau compte en ligne a été créé pour votre association.

Les fonds ont été transférés en toute sécurité, et ces changements seront reflétés dans votre comptabilité.

1. Certification : mise à jour des informations nécessaires

• Transmission des données existantes
  Les informations fournies lors du premier KYC ont été transmises au prestataire.

• Nouvelles exigences réglementaires
  Pour répondre aux réglementations récentes, des informations complémentaires, telles que le numéro RNA ou SIRET, sont désormais obligatoires pour certains.

Vous recevrez une notification par e-mail si votre certification est refusée.

Vous devez vous rendre dans votre espace de compte en ligne, où vous pourrez à nouveau accéder à votre espace KYC.

Que faire si ces informations manquent ?

• Numéro SIRET : Vous pouvez le retrouver sur le site de l'INSEE.
• Numéro RNA : Contactez votre sous-préfecture pour l’obtenir.

Nous avons déjà effectué une recherche dans les bases officielles, mais certaines données pourraient manquer.

Liens utiles

Comment retrouver le numéro RNA d'une association ?

L'annuaire des entreprises et associations

Identification et immatriculation d'une association

Comment obtenir un siret ?

⚠️ Le nom de l'assocation déclarée doit être totalement identique à ce que vous avez déclaré en sous préfecture (celui sur vos statuts).

Impact des actions nécessaires

• Si des informations supplémentaires sont demandées, vos paiements ne seront pas immédiatement suspendus.
• Vous pourrez continuer à :
  • Effectuer des paiements entrants, dans les délais suivants: 180 jours. 
• Passé ces délais, un nouveau KYC complet sera nécessaire pour rétablir les fonctionnalités.

2. Continuité des opérations

Voici comment les différentes opérations seront gérées avant et après la migration :

• Transferts automatiques
  Si votre solde était positif au moment de la migration, les fonds ont été transférés automatiquement vers le nouveau compte.

• Opérations en attente
  Les transactions en cours (remboursements, paiements contestés, etc.) seront d’abord traitées sur l’ancien compte, puis transférées vers le nouveau.

Les transferts entre les deux comptes sont automatiques et effectués toutes les 4 heures par le prestataire, garantissant un solde nul sur l’ancien compte.

3. Gestion des deux comptes

Pour une transparence optimale :

• L’ancien compte reste accessible pour consulter les données historiques.
• Le nouveau compte regroupe toutes les opérations actuelles et futures.

4. Nouveaux outils et interface utilisateur

Une nouvelle interface a été mise en place pour accéder facilement aux informations des deux comptes :

• Les pages principales, comme les soldes et relevés, affichent par défaut le nouveau compte actif.
• Vous pouvez basculer vers l’ancien compte grâce à des liens dédiés.

5. Comptabilité

Les transferts sont clairement identifiés dans votre comptabilité :

• "Transfert de l'ancien compte en ligne" pour les fonds déplacés vers le nouveau compte.
• "Transfert vers l'ancien compte en ligne" pour les ajustements effectués sur l’ancien compte.