L'accès au service de paiement en ligne est compris dans votre forfait et aucun engagement de volume n'est demandé.
Cependant, chaque transaction génère des coûts auprès de notre prestataire de paiement. Vous aurez la possibilité de gérer ces coûts en proposant à vos membres d'y contribuer via un pourboire de leur choix, ou de faire porter le coût par votre association.
Cet article traite les points suivants :
- Choix et paramétrage de la méthode de rétribution
- Frais de transaction
- Pourboire
- Impact financier de mon passage au paiement en ligne
Le 15 mai 2024, les frais de transaction évoluent. Cet article prend déjà en compte ce changement.
Choix et paramétrage de la méthode de rétribution
La configuration de la méthode de rétribution pour couvrir le coût du paiement en ligne se fait au niveau du centre de paramétrages : Paramètres > Paiement en ligne
Depuis cette page, vous pouvez choisir la méthode de gestion des frais qui vous convient :
- Frais portés par l'association (1,8% + 0,25€) ;
- Pourboire suggéré lors du paiement.
Une association est en mesure de modifier sa méthode de rétribution à tout moment, cela sera pris en considération sur les opérations à venir.
Le compte en ligne doit être activé pour pouvoir choisir le mode de rétribution. Consultez cet article pour plus d'informations sur la création du compte en ligne.
Frais de transaction
L'association décide de porter le coût du paiement en ligne. Les frais de transaction sont alors déduits des sommes collectées en ligne.
Sur les pages de vente en ligne, ces frais sont calculés par paiement et sont TTC.
💳 Frais sur les paiements effectués par Carte Bancaire : 1,8% + 0,25€
Ces frais sont établis pour les cartes du réseau CB. Ils sont à multiplier par 2 si le paiement est effectué avec une carte hors du réseau CB.
Pourboire
Si l'association fait le choix du pourboire à la place des frais de transaction, elle accepte que la personne qui paye en carte bancaire soit sollicitée au moment du paiement pour laisser un montant supplémentaire, calculé sur le montant de son panier.
Arrivée à l'étape Paiement, un pourboire sera proposé par AssoConnect à la personne. Un barème sera calculé en fonction du montant total de la commande.
Exemple:
Montant du don = 20€
Lors du paiement, un pourboire de 1,60 € est suggéré par le logiciel :
Il est possible de le modifier en cliquant sur le menu déroulant :
Paiement en plusieurs fois
Pour un paiement en plusieurs fois, le pourboire sera divisé entre le nombre d'échéances. Ce sera un montant supplémentaire ajouté au montant initial de la commande.
Exemple
Si le montant de ma commande est de 150 € avec 4 € de pourboire, mon échéancier de paiement sera :
1er versement = 51,34 € (1,34€ de pourboire)
2ᵉ versement = 51,33 € (1,33€ de pourboire)
3e versement = 51,33 € (1,33€ de pourboire)
Comme d'habitude, un email de confirmation sera envoyé à votre membre avec le détail du paiement (montant de la transaction + pourboire).
Comment est calculé le montant du pourboire suggéré ?
Nous nous sommes basés sur le coût que le paiement en ligne représente pour AssoConnect ainsi que sur les standards du marché pour le calcul du pourboire suggéré. Au moment du paiement, la personne qui paye peut modifier ce montant à sa guise.
Si vous avez décidé de ne collecter des paiements qu’en chèques, espèces ou virement, alors aucun frais de transaction ne s’applique, et aucun pourboire n’est suggéré.
Si la commande initiale est remboursée, le pourboire ne sera pas remboursé par AssoConnect à l'utilisateur.
Impact financier de mon passage au paiement en ligne
Pour avoir un aperçu des frais que cela coûterait à votre association, nous vous avons élaboré un tableau de simulation vous permettant de calculer l'impact de la mise en place du paiement en ligne sur les finances de votre association : Je simule l'impact du paiement en ligne.
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