La pestaña "Cheques" de tu interfaz Cuenta Pro te permite depositar cheques. También puedes consultar el historial de cheques depositados y hacer seguimiento del estado de cada depósito.
Depositar un cheque en tu Cuenta Pro
Localizar o crear el cheque
Primero, accede a la página de cheques desde el menú Cuenta Pro:
Verás una lista de cheques procedentes de tus módulos de Poplico (contabilidad, campañas de donaciones, formularios de alta…). Para depositar uno, haz clic en el icono correspondiente.
Si el cheque que quieres depositar no aparece en la lista, haz clic en el enlace bajo la tabla para crear uno nuevo.
Importante: si usas el módulo de contabilidad de Poplico y tu cheque no aparece en la lista, primero debes crear el gasto asociado haciendo clic en el enlace bajo la tabla.
Registrar el depósito del cheque
Para depositar un cheque necesitas cuatro datos:
- El importe del cheque;
- El concepto del cheque: el nombre que aparecerá en tu extracto y en el historial de transacciones;
- Número del cheque (1): una secuencia de 31 dígitos que encontrarás en la parte inferior del cheque;
- Clave RLMC (2): clave de 2 dígitos entre signos de mayor/menor o paréntesis.
A continuación, anota el número de tu Cuenta Pro en el reverso del cheque y haz clic en Depositar el cheque.
Puedes enviar varios cheques juntos en el mismo envío.
Entender los errores al depositar un cheque
Al depositar un cheque en la interfaz Cuenta Pro pueden aparecer tres tipos de error:
- El número del cheque o la clave RLMC no son válidos: revisa que los datos introducidos en el formulario sean correctos.
- El cheque está bajo sospecha de fraude: contacta con el emisor del cheque para acordar otra forma de pago.
- El importe del cheque supera los 10 000 €. Por razones de seguridad y gestión del riesgo, ese es el importe máximo permitido para un cheque individual.
Hacer seguimiento del depósito de tus cheques
Para hacer seguimiento del estado de tus depósitos, accede a la segunda pestaña de la página: Historial de cheques.
Los posibles estados son:
- Cheque enviado: has registrado el depósito del cheque, pero todavía no se ha recibido.
- Cheque no recibido: el cheque no ha llegado tras 30 días.
- Remesa de cheques rechazada: no ha sido posible cobrar el cheque (por ejemplo, porque el emisor no lo había firmado). Te lo devolverán a la dirección de la asociación principal de tu plataforma Poplico.
- Cheque cobrado: ¡el cheque se ha cobrado correctamente! Pueden pasar hasta 10 días antes de que el saldo de tu cuenta se actualice.
- Cheque impagado: una vez cobrado, la transferencia de fondos no ha podido realizarse (por ejemplo, porque la cuenta del emisor estaba cancelada).
El administrador de Poplico que haya realizado la remesa de cheques recibirá una notificación por correo electrónico cuando un cheque no sea recibido, sea rechazado o quede impagado.
Importante: una vez cobrado, el cheque puede tardar unos diez días hábiles en reflejarse en el saldo de la Cuenta Pro.
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