Si vendes productos en tu sitio web, puedes gestionar desde la plataforma las opciones y los gastos de envío. Esta funcionalidad permite a los compradores elegir entre distintos métodos de envío (recogida en una dirección, envío a domicilio, etc.). En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber.
- Cómo funciona el envío
- Cómo configurar los gastos de envío en tu tienda
- Cómo hacer el seguimiento de tus envíos
Cómo funciona el envío
General
La funcionalidad de envío te permite configurar distintos métodos de entrega para tu Tienda Online. Si vendes productos, podrás ofrecer varias opciones de envío para cada pedido:
- Recogida del pedido en una dirección concreta
- Envío del pedido a la dirección indicada por el comprador
Puedes asignar un precio a cada método de envío que ofrezcas.
Por ejemplo, quien recoja su pedido en tu local no pagará nada, mientras que quien elija el envío por paquetería pagará el importe correspondiente.
Métodos de envío configurables por tienda
Los métodos de envío se configuran y se aplican por tienda.
Por lo tanto, si creas una tienda desde Eventos & Tiendas > Productos, podrás configurar tus métodos de envío para esa venta de productos, y solo para esa venta de productos.
Configurar y gestionar el método de envío
Crear opciones de envío
Ya has creado tu venta de productos o estás en proceso de hacerlo (desde Eventos & Tiendas > Productos).
Accede al formulario de creación de la venta de productos.
En el apartado «5. Opciones de envío», puedes crear las opciones de envío que aplicarás a esta venta.
Para crear opciones de envío, sigue estos pasos:
- Haz clic en «Crear opciones de envío».
- Se abrirá un panel de edición.
Crea tu primer método de envío.
Elige un nombre, el tipo de envío y los gastos asociados.
También puedes ampliar la configuración haciendo clic en + opciones.
Las opciones se explican aquí.
- Una vez introducidos los datos, haz clic en «Validar».
- Para añadir más métodos de envío, haz clic en el botón «Nuevo».
Tipos de envío disponibles
Al configurar tus opciones de envío, puedes elegir entre los siguientes tipos:
- Recogida en una dirección
- Envío a una dirección
Si eliges Recogida en una dirección, podrás indicar la dirección de recogida y añadir observaciones relacionadas.
Cuando el comprador elija una opción de recogida, se le mostrará la dirección donde puede recoger su pedido, junto con las observaciones que hayas añadido (como el horario de apertura o el teléfono de contacto, por ejemplo).
Si eliges Envío a una dirección, el comprador podrá introducir su dirección de entrega.
Opciones avanzadas para cada método de envío
Si los gastos de envío varían según la cantidad pedida o el importe del pedido, puedes configurar opciones adicionales.
Puedes acceder a esta configuración avanzada al crear o editar una opción de envío, haciendo clic en el botón «+ opciones».
Tienes varias opciones disponibles:
- Aplicar por encima / por debajo de un importe determinado
- Aplicar por encima / por debajo de una cantidad determinada de productos pedidos
La opción «Aplicar por encima / por debajo de un importe determinado» te permite mostrar un método de envío cuando el importe del pedido supera un umbral, está por debajo de él, o ambas cosas a la vez.
La opción «Aplicar por encima / por debajo de una cantidad determinada de productos pedidos» te permite mostrar un método de envío cuando el comprador pide más de x unidades o menos de x unidades.
Hacer el seguimiento de los envíos
Una vez configuradas las opciones de envío, los pedidos empezarán a llegar.
Desde el detalle de la transacción puedes consultar el método de envío elegido, la dirección de entrega del comprador, etc.
Si lo necesitas, puedes actualizar el estado del envío para hacer el seguimiento de cada pedido. Los estados disponibles son: pendiente de enviar / enviado / entregado.
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