Consulter ses factures d'abonnement

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Les factures liées à votre abonnement sont consultables depuis votre page Abonnement.

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Cliquez sur la section Paramétrage de la plateforme, située en haut à gauche de votre écran, puis sur le menu Mon abonnement.

Vos factures sont affichées dans la section du même nom. Pour consulter une facture en particulier, cliquez sur l’icône  en face de la facture ciblée.

Statut d’une facture 

Si une facture a le statut Traitée, c’est que son prélèvement a déjà été initié. Le prélèvement d’une facture intervient en général dans les 3 jours qui suivent son émission.

Le statut Générée automatiquement peut lui correspondre à plusieurs cas de figure :

• La facture vient d’être émise et sera prélevée prochainement.
• La facture ne peut pas être prélevée (moyen de paiement expiré, blocage, etc.).

N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question sur votre facturation.