Usar el centro de ayuda de Poplico

¡Gracias por elegir Poplico para simplificar la gestión de tu asociación!

Aunque hacemos todo lo posible para que el software sea lo más intuitivo posible, sabemos que pueden surgir dudas.

Para ayudarte en el uso del software, hemos creado un centro de ayuda con cientos de artículos tutoriales claros y concisos.

• Acceder al centro de ayuda desde tu plataforma
• Acceder al centro de ayuda sin conexión
• Artículos útiles para personas que no administran tu plataforma

Acceder al centro de ayuda desde tu plataforma

El centro de ayuda es fácilmente accesible desde tu plataforma.

Para acceder, inicia sesión en tu plataforma. En la parte superior derecha de cada página encontrarás el botón «Ayuda».

Haz clic en él para abrir el centro de asistencia, que aparecerá a la derecha de tu pantalla.

Verás una selección de artículos relacionados con el módulo en el que te encuentras. ¡Haz clic en el que más te interese! Si existe un vídeo o una guía en PDF vinculados a esa página, también aparecerán allí.

Si ninguno de los artículos sugeridos resuelve tu duda, usa la barra de búsqueda: seguramente encontrarás la respuesta en alguno de nuestros artículos.

Por último, el botón «Consultar el centro de ayuda» aparece en la parte inferior del panel de asistencia.

Acceder al centro de ayuda de Poplico sin conexión

No es necesario iniciar sesión en tu espacio de administración para consultar los artículos de nuestro centro de ayuda.

Solo tienes que acceder al siguiente enlace: https://help.assoconnect.com/hc/fr.

💡 Guárdalo en los favoritos de tu navegador para encontrarlo fácilmente cuando lo necesites.

Artículos útiles para personas que no administran tu plataforma

Aunque la mayoría de los artículos de nuestro centro de ayuda están dirigidos a los administradores de las plataformas, algunos están pensados para otras personas: tus miembros, contactos, socios, donantes, etc.

Aquí tienes los más importantes:

• ¿Por qué no se ha procesado mi pago?
• La sección dedicada a los artículos sobre el pago online (para membresías, donaciones, venta de entradas y tiendas online)
• No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Poplico. ¿Qué hago?
• Contraseña olvidada