Registrar un código promocional para una suscripción de Poplico

¿Has recibido un código promocional y quieres aplicarlo a tu suscripción? Este artículo te explica cómo hacerlo:

• Introducir un código promocional al contratar tu primera suscripción
• Activar un código en una suscripción ya activa
• Cómo funciona la actualización de la suscripción

La activación del código promocional no tiene carácter retroactivo. Los cobros ya realizados no podrán ser objeto de reembolso.

Introducir un código promocional al contratar tu primera suscripción

¿Estás contratando tu suscripción a Poplico? ¡Gracias por confiar en nosotros!

Si tienes un código promocional con descuento, aquí tienes los pasos para introducirlo al contratar la suscripción: Introducir un código promocional.

Activar un código en una suscripción ya activa

Si tienes un código promocional válido, puedes activarlo para que se aplique en la próxima renovación de tu suscripción:

• Si has elegido una modalidad mensual, el descuento se aplicará a partir de la renovación del mes siguiente;
• En el caso de una suscripción anual, la tarifa reducida también se aplicará a partir de la renovación, es decir, un año después de la contratación inicial.

Atención: el código promocional introducido debe estar vigente en la fecha de renovación de la suscripción; de lo contrario, no podrá aplicarse.

Actualización con cambio de suscripción

Si cambias de modalidad o de periodo de compromiso (de mensual a anual), la actualización es aún más sencilla. Consulta esta sección si activas el código manteniendo la misma modalidad y periodo.

Ve a Configuración > Suscripción y haz clic en Cambiar de suscripción.

A continuación, selecciona el número de contactos que quieres incluir en tu suscripción y marca "Ahorra un 20% comprometiéndote por 1 año" para pasar de pago mensual a pago anual (o desmárcalo para volver al pago mensual). Haz clic en Siguiente para confirmar tu elección.

También puedes cambiar a otro tipo de suscripción (por ejemplo, de la oferta Esencial a la oferta Experto) haciendo clic en el botón "Ver otras ofertas".

A continuación, introduce tu código promocional y confirma la contratación de la suscripción:

Actualización sin cambio de suscripción

El proceso es el mismo que para un cambio de suscripción, salvo que esta vez deberás seleccionar el periodo y la modalidad que elegiste al contratar tu suscripción inicial.

Después, introduce tu código y confirma la actualización de la suscripción.

Una vez actualizada la suscripción, es posible que aparezca un mensaje de error. No obstante, tu código promocional quedará registrado y se mostrará en la página Configuración > Suscripción.

Cómo funciona la actualización de la suscripción

Funcionamiento de la actualización

Una vez activado el código y actualizada la suscripción:

• La suscripción se "liquida": se cancela y genera un abono proporcional al periodo no utilizado.
• Se crea una nueva suscripción (mensual o anual): comienza ese mismo día y se renueva automáticamente al inicio del siguiente periodo.

Se emite una nueva factura: su importe equivale al de la nueva suscripción, menos el abono del periodo no utilizado y el descuento del código promocional.

Si el importe de la nueva suscripción supera la suma de los abonos y el descuento del código, se realiza un nuevo cobro. La actualización genera una nueva suscripción que debe abonarse en un plazo de 3 días.

Ejemplo práctico

Actualizas una suscripción anual de 348 € al llegar al 8.º mes, añadiendo un código promocional del 10 % (34,80 €). Esto es lo que ocurre:

• Se emite un abono de 116 € por el periodo no utilizado (4 meses de 12).
• Se genera una factura de 348 − (116 + 34,80) = 197,20 €.
• Se crea una nueva suscripción anual y se realiza un cobro de 197,20 €.
• Al cabo de un año, la suscripción se renueva y genera una factura de 348 − 34,80 = 313,20 €.