¡Tu monedero online evoluciona!

Todo lo que necesitas saber

Como parte de la mejora de nuestros servicios y la transición hacia una nueva plataforma de gestión de pagos, se ha creado un nuevo monedero online para tu asociación.

Los fondos se han transferido de forma segura y estos cambios quedarán reflejados en tu contabilidad.

1. Verificación de cuenta: actualización de la información necesaria

• Transmisión de los datos existentes
  La información proporcionada durante el primer KYC se ha transmitido al proveedor.

• Nuevos requisitos normativos
  Para cumplir con la normativa vigente, algunos datos adicionales, como el número de identificación fiscal o de registro de la asociación, son ahora obligatorios para ciertos casos.

Recibirás una notificación por email si tu verificación de cuenta es rechazada.

Tendrás que acceder a tu monedero online, donde podrás volver a completar el proceso KYC.

¿Qué hacer si falta esta información?

• Número de identificación fiscal (NIF): puedes encontrarlo en los documentos oficiales de tu asociación o consultarlo con la Agencia Tributaria.
• Número de registro de la asociación: contacta con el registro de asociaciones de tu comunidad autónoma para obtenerlo.

Ya hemos realizado una búsqueda en las bases de datos oficiales, pero es posible que algunos datos no estén disponibles.

Enlaces útiles

Cómo encontrar el número de registro de una asociación

El directorio de empresas y asociaciones

Identificación e inscripción de una asociación

Cómo obtener el número de identificación fiscal

⚠️ El nombre de la asociación debe coincidir exactamente con el que figura en el registro oficial (el que aparece en tus estatutos).

Consecuencias si no completas las acciones requeridas

• Si se solicita información adicional, tus pagos no se suspenderán de inmediato.
• Podrás seguir:
  • Recibiendo pagos entrantes durante un plazo de 180 días.
• Pasado ese plazo, será necesario completar un nuevo KYC completo para restablecer todas las funcionalidades.

2. Continuidad de las operaciones

Así es como se gestionarán las distintas operaciones antes y después de la migración:

• Transferencias automáticas
  Si tu saldo era positivo en el momento de la migración, los fondos se han transferido automáticamente al nuevo monedero.

• Operaciones pendientes
  Las transacciones en curso (reembolsos, contracargos, etc.) se procesarán primero en el monedero anterior y luego se transferirán al nuevo.

Las transferencias entre los dos monederos son automáticas y el proveedor las realiza cada 4 horas, garantizando un saldo cero en el monedero anterior.

Ten en cuenta que durante el primer mes de tu migración —si has recaudado fondos ese mes— emitiremos 1 factura de gastos del monedero online, pero se añadirán 2 asientos contables distintos:

• 1 asiento contable correspondiente a los gastos del monedero online por los pagos realizados antes de la migración.
• 1 segundo asiento contable correspondiente a los pagos realizados después de la migración.

3. Gestión de los dos monederos

Para garantizar la máxima transparencia:

• El monedero anterior sigue accesible para consultar el historial de datos.
• El nuevo monedero agrupa todas las operaciones actuales y futuras.

4. Nuevas herramientas e interfaz

Se ha implementado una nueva interfaz para acceder fácilmente a la información de los dos monederos:

• Las páginas principales, como los saldos y extractos del monedero, muestran por defecto el nuevo monedero activo.
• Puedes cambiar al monedero anterior mediante los enlaces habilitados para ello.

5. Contabilidad

Las transferencias se identifican claramente en tu contabilidad:

• "Transferencia desde el monedero online anterior" para los fondos trasladados al nuevo monedero.
• "Transferencia hacia el monedero online anterior" para los ajustes realizados en el monedero anterior.