Buscar un contacto en tu Comunidad

Antes de empezar

Tu Comunidad reúne todos tus contactos: es tu base de datos.

Para sacarle partido, necesitas poder buscar cualquier contacto (persona o entidad) dentro de esa base de datos.

Buenas noticias: tienes tres formas de buscar contactos: la búsqueda simple, el filtrado por grupo y la búsqueda avanzada. En este artículo veremos:

• La búsqueda simple en la Comunidad
• La función "Filtrar por" para seleccionar solo grupos
• La búsqueda avanzada en la Comunidad
• No encuentro un contacto en la Comunidad

Una imagen vale más que mil palabras, aquí tienes las 3 opciones:

Nota: todo lo explicado en este artículo también aplica a la búsqueda de Entidades (funcionalidad disponible únicamente en la oferta profesional).

Hacer una búsqueda simple en la Comunidad

Desde Comunidad > Contactos, escribe tu búsqueda en el campo correspondiente.

Es ideal para localizar rápidamente a una persona de la que tienes algunos datos.

Es una búsqueda aproximada que actúa sobre varios criterios:

• El nombre, los apellidos o el email de las personas.
• Los campos de dirección (dirección, dirección adicional, ciudad, país).
• Los campos de tipo texto y texto con autocompletado que hayas creado.

Esta búsqueda tolera errores tipográficos y ortográficos.

Ejemplo: si buscas "Madrid", el sistema te mostrará todas las personas que tengan "Madrid" o un resultado similar en los campos mencionados. Verás, por ejemplo, tanto a quienes viven en Madrid como a quienes viven en la calle de Madrid en otra ciudad.

Usar la función "Filtrar por"

En la página Comunidad > Contactos, usa el filtro que aparece en la parte superior. Te permite mostrar solo las personas que cumplan ciertos criterios:

• Permisos de administración
• Membresía (activa, pasada, sin membresía)
• Donaciones (sí / no)
• Pertenencia a un grupo creado en tu Comunidad

Una vez filtrados los contactos, puedes combinar otras herramientas para afinar tu búsqueda:

• el orden mediante las flechas de la primera fila de la tabla,
• la búsqueda simple con el campo de texto explicada más arriba.

Para ordenar los resultados, selecciona las columnas que quieres ver en la tabla usando el icono situado justo encima de ella.

Hacer una búsqueda avanzada en la Comunidad

Esta funcionalidad te permite combinar distintos criterios de búsqueda.

Haz clic en "Búsqueda avanzada" y se desplegará un panel con diferentes categorías:

• Información del contacto, con los campos predeterminados y los que hayas personalizado,
• Membresías,
• Donaciones,
• Grupos fijos, para filtrar los contactos según su pertenencia a uno o varios grupos.

Selecciona uno o varios criterios: los resultados se actualizan en tiempo real en tu Comunidad.

Si lo necesitas, haz clic en "Borrar campos" para restablecer la búsqueda.

No encuentro un contacto en mi Comunidad

No encuentras a un contacto en tu Comunidad, aunque estás seguro/a de que esa persona tiene una cuenta en Poplico.

¿Se ha archivado el contacto?

Si esto ocurre, es posible que el contacto esté archivado. Puedes consultar la lista de miembros archivados en Comunidad > Configuración, dentro de la pestaña Opciones avanzadas.

Si fue un error, puedes restaurar los contactos archivados.

¿Tiene el perfil la información que buscas?

Imagina que buscas a todas las personas nacidas entre 2001 y 2002, pero una de ellas —de quien sabes con certeza que cumple ese criterio— no aparece en los resultados.

Lo más probable es que ese campo (en este caso, la fecha de nacimiento) no esté rellenado en su ficha de la base de datos.