Seguir las estadísticas de las campañas enviadas

El emailing te permite comunicarte de forma sencilla con tus socios. Desde tu panel de administrador, puedes enviar correos a un público específico a partir de las listas de distribución que hayas creado.

Una vez enviada tu campaña, consulta sus estadísticas de envío, apertura y clics.

Este artículo aborda los siguientes puntos:

• Consultar las estadísticas de envío
• Información disponible

Consultar las estadísticas de envío

Ve a la página Emailing > Campañas.

En la sección Campañas enviadas, haz clic en el icono Detalle de la campaña que quieras analizar.

Información disponible

Estadísticas de envío

• Emails procesados: el número de correos enviados en la campaña. Los destinatarios que compartan la misma dirección de correo solo recibirán el email una vez.
• Emails en proceso de envío: correos que nuestra herramienta de envío está procesando en ese momento y que aún no han sido recibidos.
• Emails recibidos: el número de correos que han llegado a la bandeja de entrada del destinatario, independientemente de si se han leído o no.
• Rechazos temporales: correos rechazados de forma temporal por el servidor de correo del destinatario. Causas posibles: servidor no disponible, bandeja de entrada llena, mensaje demasiado grande, etc.
• Rebotes permanentes: correos que no se han podido entregar. Causas posibles: dirección incorrecta, no válida o bloqueada por el servidor de correo.

Importante: las direcciones con rebote permanente se consideran no válidas y no recibirán futuros envíos. Esto protege tu reputación como remitente y, con ello, la entregabilidad de tus campañas de email.

Estadísticas de rendimiento

• Aperturas: el número de personas que han abierto el correo recibido.
• Clics: el número de personas que han hecho clic al menos una vez en algún enlace del correo. Si el correo no contiene ningún enlace a un sitio web, es normal que el número de clics sea cero.
• Marcados como spam: el número de correos que el destinatario ha reportado como spam.

Atención: estos datos son aproximados y no exhaustivos. Dependen de la información que comparte el servicio de correo de cada destinatario, y no todos lo hacen.

Información por destinatario

• El estado del email: para saber si el correo ha llegado a la bandeja de entrada del destinatario.
• El informe de lectura: el comportamiento del destinatario una vez que el correo ha llegado a su bandeja de entrada.