En tant qu'administrateur principal de votre association, vous pouvez vérifier le solde de votre compte en ligne et le transférer sur votre compte bancaire quand vous le souhaitez.
Cet article vous explique comment retrouver les informations sur votre compte en ligne, et en particulier :
- Principe du compte en ligne
- Consulter le montant disponible du compte en ligne
- Consulter les mouvements entrants et sortants
- Obtenir les détails d’une transaction
- Exporter l’ensemble des mouvements sur le compte en ligne
Principe du compte en ligne
Pour rappel, le compte en ligne est assimilable à un porte-monnaie électronique. Il vous permet d'encaisser les paiements par carte de crédit pour vos adhésions, vos dons, vos événements et votre boutique en ligne.
Schématiquement, lorsqu’un adhérent paye son adhésion par carte bancaire, l’argent passe de son compte bancaire au compte en ligne de votre association, puis du compte en ligne au compte bancaire de votre association.
Consulter le montant disponible du compte en ligne
Pour consulter le montant de votre compte en ligne en temps réel, cliquez sur Formulaires > Paiement en ligne. Si vous être sur une offre Liberté, le chemin est Paiements > Paiement en ligne.
Le solde affiché correspond aux fonds que vous avez collectés, et qui n'ont pas encore été transférés sur votre compte bancaire.
Si le logiciel affiche zéro euro, cela signifie que vous n'avez pas encore reçu d'argent sur votre compte en ligne ou que vous venez de faire un virement vers votre compte en banque.
Cette page vous permet de :
- Consulter les soldes entrants et sortants ;
- Obtenir les détails d’une transaction ;
- Exporter l’ensemble des mouvements sur le compte en ligne ;
- Voir les mouvements à venir : les transactions qui apparaîtront prochainement sur votre compte en ligne, car elles sont encore en attente de validation auprès du prestataire de paiement.
Consulter les mouvements entrants et sortants
Dans “Mes encaissements” et “Mes virements”, vous pouvez consulter les soldes entrants et sortants de votre compte en ligne :
- Mes encaissements : Les paiements que vous recevrez de vos membres ;
- Mes virements : Les montants que vous allez transférer de votre compte en ligne vers votre compte bancaire.
Obtenir les détails d’une transaction
Le logiciel vous permet également de consulter le détail de vos transactions sans avoir à vous rendre dans la comptabilité.
Pour voir le détail de vos transactions payées en ligne, cliquez sur Mon relevé de compte en ligne > Consulter.
Vous arriverez automatiquement sur l'onglet "Mes mouvements", où vous trouverez des détails sur vos transactions payées en ligne tels que :
- Le montant de la transaction ;
- La date de paiement ;
- Le nom du payeur ;
- Le type de transaction.
En cliquant sur "+ de filtres", vous pouvez également rechercher des transactions grâce à divers filtres tels que les dates, les montants, les contacts ou les types d’opérations (frais de transaction, remboursement, paiement, versement, régularisation ou rejet).
Ainsi, si vous recevez des questions de vos membres demandant si leurs paiements ont été reçus, c'est ici qu'il faut vérifier. Les filtres facilitent votre recherche.
Exporter l’ensemble des mouvements sur le compte en ligne
Vous pouvez exporter votre relevé de compte en ligne sous forme de fichier Excel en cliquant simplement sur "Exporter les résultats".
Le relevé de compte en ligne contient tous les mouvements de votre compte en ligne.
Par exemple, si vous avez des doutes quant à l'exactitude du montant total des frais, vous pouvez exporter votre relevé de compte en ligne et comparer les montants. C'est facile et très pratique à faire.
Pour aller plus loin :
📘 Découvrez notre guide complet du paiement en ligne sur AssoConnect.
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