Mes membres savent-ils que je les ai ajoutés ?

Avant de commencer

Vous avez ajouté vos membres sur la plateforme, que ce soit avec un import Excel (lire ici comment ajouter plusieurs personnes à la fois), ou manuellement. Vos membres ne sont pas informés automatiquement de leur ajout sur la plateforme, cet article vous explique comment les prévenir de leur ajout. 

Informer de l'ajout à la création du profil

Lors d'un import Excel

À la fin de la procédure d'import, vous pouvez cocher (ou non) la case Envoyer une notification au membre. Ainsi, après avoir cliqué sur Importer, les membres ajoutés recevront un mail les informant qu'un compte a été créé et les invitant à se créer un mot de passe.

Lors d'un ajout manuel

À la fin du formulaire de création de fiche profil, vous pouvez cocher la case Alerter la personne par mail de son ajout. Elle sera informée qu'un compte a été créé et invitée à se créer un mot de passe.

Informer de l'ajout a posteriori 

Si la fiche profil a déjà été créée et que le membre n'en a pas été informé, vous pouvez quand même le faire après coup. 

Depuis la liste des personnes

Dans Communauté > Contacts, sélectionnez les personnes qui doivent configurer leur mot de passe.

Cliquez ensuite sur + d'options, choisissez Inviter les personnes sélectionnées à configurer leur mot de passe, puis validez.

Vous pouvez afficher une colonne Mot de passe dans la liste des personnes. Cochez-la ou faite un filtre via l'option Affiner pour repérer facilement les membres sans mot de passe.  

Depuis une fiche profil

Vous pouvez également aller sur la fiche profil d'un membre et lui envoyer un mail individuel pour qu'il configure son mot de passe.