Modifier un tarif lorsque les ventes ont commencé

Avant de commencer

Votre billetterie est déjà en ligne, et certaines prestations ont déjà été vendues. Cette prestation n'est alors pas éditable. Cependant, il existe une astuce pour vous permettre de contourner ce problème. Vous pouvez masquer un de vos tarifs, de façon à ce que ce dernier soit invisible côté site.

Si vous cherchez à éditer une transaction donnée (modifier le montant ou la prestation), il vous faudra supprimer ou rembourser la transaction, puis la recréer.

La prestation a déjà été vendue et n'est plus modifiable

Lorsqu'une prestation a déjà été vendue, certains paramètres - comme le prix ou le titre de la prestation ne sont plus modifiables. D'autres restent modifiables à tout moment : ainsi, vous pourrez augmenter ou diminuer le nombre de ventes maximum même après le début des ventes. 

Modifier le prix ou l'intitulé d'une prestation déjà vendue

Voici la démarche à suivre pour modifier le prix de vente ou le titre d'une prestation lorsque les ventes ont déjà commencé. 

Rendez-vous dans l'application Evénements. Vous accédez alors a la page listant l'ensemble des événements en ligne actuellement. Cliquez sur Gérer sur l'offre cible.

Ajoutez ensuite une nouvelle prestation en cliquant sur le bouton bleu en indiquant le nouveau titre et/ou prix de vente.

Clôturez les ventes de la prestation initiale en empêchant l'accès à la prestation (avec l'ancien titre et/ou prix) en cliquant sur l'icône réglages du tarif puis plus d'options.

Vous pouvez alors décocher l'option Afficher le tarif.       

Enregistrez vos modifications. Les membres ne verront ainsi plus la prestation dont les ventes ont été suspendues lorsqu'ils commanderont leurs places en ligne.       

Rendu obtenu 

Côté administrateur

Voici ce qui sera affiché une fois la modification effectuée : 

Côté utilisateur

Voici ce que verront vos utilisateurs de leur côté : 

Inscrire manuellement un participant sur un tarif masqué

De votre côté, vous pourrez toujours inscrire manuellement un participant à la prestation initiale dont les ventes ont été suspendues.